公司品质管理部工作职责

职责一：品质管理部工作职责

　　1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报;

　　2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

　　3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

　　4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;

　　5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISW9000论证;

　　6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度;

　　7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;

　　8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;

　　9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理;

　　10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律;

　　11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据;

　　12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量;

　　13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;

　　14.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

职责二：品质部经理工作职责

一 对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进：

　　1、建立组织内部协调一致的质量管理目标;

　　2、重视并做好图样、说明及质量的审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部质量体系标准的持续发展;

　　3、建立相应的图样清单程序，制定计划，实施质量管理体系的工作内容;

二 内部审核：

　　1、拟定内部质量管理体系审核报告以供总经理批准;

　　2、协助总经理定期召开管理评审会议;

　　3、全面负责内部质量管理体系的审核工作;

　　4、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告;

三 实现质量计划目标：

　　1.审检生产部门、仓储部门产出收入的质量;

　　2.负责对两个部门的质量策划和实施情况进行监督检查;

　　3.协助生产部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划;

四 处理好与顾客有关的质量问题：

　　1、识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通;

　　2、评审对新产品质量要求的检测;

　　3、带领技术部评审新产品的设计开发;

　　4、协助生产部评审产品的生产能力及交货日期的跟踪;

五 质量标准制定和实施：

　　1、在质量要求方面一定要督导技术部在设计、开发产品、协调、实施、验证、评审、设计、开发的更改，确认等符合质量管理体系的工作;

　　2、为公司生产项目提供建议试产报告、提供质量方面的参考意见;

　　3、协助采购部做好所需物料、采购质量的检查工作;

　　4、协助销售部进行质量方法调研或分析市场信息及新产品动向;

六 生产和服务动作的质量监控：

　　1、在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护;

　　2、协助技术部编制相关的完善质量管理的技术规程;

　　3、在质量方面协助生产部对《生产计划》的审检;

　　4、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制;

七 测量和监控装置管理：

　　1、负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程;

　　2、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理;

八 不合格品控制：

　　1、负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果;

　　2、协助生产部门对不合格品做处理决定并做好采取纠正措施;

九 数据分析和信息提供：

　　1、协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理;

　　2、指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息;

十 持续改进：

　　1、负责对质量检验、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果;

　　2、指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果;

　　3、协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施;

十一 质量成本控制：

　　用质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。