学习通登录入口地址:http://www.xuexi365.com/
学习通APP在应用宝下载的时候,评论区的评论信息告诉我,评论数不多,而且里面还有很不好的评论。但鉴于有身边人在做这个,很早以前从他的手机上瞟到过几眼,因为这是他所在公司的产品,当时也没有下载下来体验,最近萌生了体验一把的念头。这款APP的主要用户群体集中在各大高校,可以说是一种“校企”性质的产物。当中最主要的需求该当是为师生提供便利的学习资料,交流互动。
在正式开始我的改进意见叙述前,先给大家讲述讲述此次对首页体验的感悟,体验版本3.0。因为是改进思路,故在此仅说明不太友好的部分,中间也会穿插部分内容的整改方案和交互文案。既然是首页,那就先上一张首页的截图,如下图示:
首页中不友好的体验总结
1、下拉刷新出现闪烁白屏
为每个Tab导航的推荐内容提供用户能够下拉刷新,这一点完全没有异议,但是在下拉刷新时,页面发生短暂的闪烁白屏,对于体验上讲,很不舒服。许多的APP启动页或者第一次才会出现的引导页,许多都是直接显示一张背景图片,作为一名Android手机端开发者出身的我很清楚这一个过程,排除这一情况在产品设计时候的需求,其大部分就是为了解决页面启动带来的白屏问题。
2、登录很不友好
关于登录问题,一是登录页面的整体设计;二是在使用过程中,因为使用用户群体的设定,在查阅内容时经常被迫进入登录页面。
场景复现:如上面的首页截图,推荐栏目下的内容,几乎(大部分)一点击想要查看详情时,直接进入登录页面。点击按钮“收藏”,同样直接进入登录页面。
3、APP某些功能对用户的开放性设定
通过首页截图,一眼可见,权重较为重的几个刚需点就是图示中首页,消息,课程小组,笔记和书房。其中,首页可归纳为发现。
(1)消息
为用户提供平台上推送的信息。场景例子??登录进入以后,会自动进入一个运营人员管理创建的群组,方便运营人员为用户提供帮助,以及同时注册的人的一些交流,增强互动性。使用群体:登录用户。
课程小组,书房和笔记使用的前提条件也是登录,使用人群必须是登录用户。
(2)首页
除了推荐列表中某些内容需要登录外(大部分的内容),其他分类Tab导航推荐的列表没有发现需要登录方可使用这一个条件。也就是说游客浏览的内容只有首页,而且对于推荐下的内容大多数也不能浏览,由此页面进入的下一级页面姑且不论。首页Item中的收藏使用前置条件也必须为登录用户状态。
如上述内容,APP大部分内容的用户使用群体是登录用户,换言之,用户体系对该产品承载相当大。那么页面开放和使用方式是否应该进行重调整呢?APP对使用用户的划分,那些功能该对那些用户开放,是否需要重新规划?
在这个层次上,当下的市面上基本就只有三种方式:
一类是类似小红书等进入的首页是用户登录页面,一般提供给用户注册,登录(包括第三方平台);
一类是类似得到,进入页也是登录页面,但有提供游客随便看看这种通道;
最后一类是很多的电商购物类APP,不需要登录就可以进入浏览直到有对用户个人相关联需求操作时提示登录。
学习通采用的方式为游客可用,适时登录,第二种,个人认为应当在着重思考。当一个用户在使用时,因不是登录用户处处受限,开放功能就只有一个模块,而且其中某些内容也不可查看,用起来是否会相当累心。本来兴高采烈地点击打算一览内容,出来个登录页,委实扎心了。
小结:用户体系对于这款APP而言,依赖性极高,建议取消游客浏览+登录模式的设计,或者重新评估需求占比,进行页面和功能设计。
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