五一节手机活动月方案(二)

五一节手机活动月方案
具体方案：
（一）自有营业厅受理渠道
亮点：凡是月办理手机超值送的活动用户，均可额外赠送价值元的彩包业务一个；
亮点：扩大用户办理范围，即移动元以上老用户，以及联通或电信用户，只要提供近两个月话费发票，由本人携带身份证及户口本（发票上的户名须和身份证、户口本一致）也可享受折购机优惠（但需值班经理处签字），各种机型及最低消费的条件见附件；星期一
亮点：考虑到部分用户群对最低消费的门槛，选出手机超值送中的部分滞销机型，按照手机超值送业务的标准办理相关业务，但降低其每月承诺话费值；（详见附件）星期一
（二）营销中心内部受理方式
为了加快中心手机超值送业务的受理速度，满足不同用户群的不同需求（尤其是c类集团用户），中心将以集团客户中心的手机超值送的操作规范为参考，制定出相对前台更为灵活的办理政策，以满足用户需要；（详见附件）
四、资费产品及业务
（一）基本思路：所有产品及业务分为两块，分别是“存量市场产品及业务”和“增量市场产品及业务”；
产品种类
名称
渠道
适用对象及产品特征
资费及政策
备注

存量市场
话费超值送
直属营业厅、心连心等渠道
针对移动老用户
详见附件
（已发）
稳定存量市场

礼品卡
直属及所有销售网点
针对移动老用户
详见附件
（星期一）
稳定存量市场

夜话随意聊
直属、合作、心连心以及上了cmss系统的代理渠道
boss系统的老用户
详见附件
针对特殊市场

长话业务
直属、合作、心连心以及上了cmss系统的代理渠道
boss系统的老用户
详见附件
用于存量市场

新增市场
政府套餐、都市通、随心聊、畅听卡
直属、合作、心连心以及规模较大的代理渠道
中高端用户，特点（arpu值在以上的用户群体）
详见附件
用于新增市场

神州行套餐
直属、合作、心连心及代理渠道
中低端用户（用户群特点是每月电话费支出较为固定的用户，根据不同的消费档次分别为\\，三个档次）
详见附件
用于新增市场

全球通套餐业务
直属、合作、心连心
中高端用户
详见附件

神州行系列产品（神州行大众卡、亲情卡、轻松卡）
直属、合作、心连心及代理渠道
中低端用户（大众卡定位为中端产品，arpu值为元左右的用户，亲情卡、轻松卡均为低端产品，arpu值为－之间，其中轻松卡是套餐类型）
神州行产品会有促销活动，详见附件

以新产品神州行大众卡和轻松卡为主，神州行亲情卡为辅

动感地带（包括校园动感）
直属、合作、心连心、学雅及代理渠道
轻用户群（“时尚一族、短信一族”）
详见附件
注意明确目标用户群

动感时尚套餐
直属、合作、心连心及代理渠道
新动感地带（准备逐渐取代老动感地带）
详见附件

（二）促销亮点
.礼品卡；（存量和新增市场）
与x初，推出的礼品卡类似（详见附件）；
.话费超值送活动；（存量市场）
以赠送mou为指导思路，重新启动去推出过的话费超值送活动；
.话费分月送（新增市场）
应用产品：神州行大众卡、轻松卡
优惠方式：凡在月激活的神州行大众卡、轻松卡，均可享受在次月赠送元话费的优惠活动，赠送时间为半；（相关条件见附件）
.政府套餐（新增市场）
在主城区范围内全面推广政府套餐产品；（仅限于新增）
资费：元月租、元来电，打移动、联通，.元/分，电信.元/分（其中来电显示费可取消），