国航企业文化理念(版)

　　愿景、使命、价值观、品牌定位释义

一、愿景：全球领先的航空公司

　　安全运营、服务能力、品牌影响在全球民航业拥有强劲竞争力的航空公司。

二、使命：安全第一 四心服务 稳健发展 成就员工 履行责任

　　安全第一：安全是航空公司运营的生命线，是国航最基本的责任。

　　四心服务：使客户放心、顺心、舒心、动心，是国航对客户的责任。

　　稳健发展：战略引领，从容有序，多品牌协同，卓越运营，实现科学、健康、可持续发展，是国航对各利益相关方的责任。

　　成就员工：让员工享有实现价值的机会、人生出彩的机会、同企业一起成长与进步的机会，是国航对员工的责任。

　　履行责任：积极履行政治责任、经济责任、社会责任，报效国家，奉献社会。

三、价值观：人本 担当 进取 乐享飞行

　　人本：以员工为本，以客户为本，这是我们一切工作的出发点和落脚点。

　　担当：愿担当、能担当、会担当，团结协作，积极主动承担责任。

　　进取：创新变革激发活力，超越自我引领群伦。

　　乐享飞行：使围绕飞行的全流程工作充满激情与快乐，也通过努力使客户尽享飞行快乐。

四、品牌定位：专业信赖 国际品质 中国风范

　　专业信赖：精于航空运输主业，致力成为行业引领者，备受信任与依赖。

　　国际品质：具有国际知名度和美誉度，备受瞩目与赞赏。

　　中国风范：展示中华文明深厚底蕴，展现美丽中国时代风采，尽显独特魅力，备受推崇与追随。