大公司企业文化建设的思路

　　将企业建成全国性、乃至全球性公司是很多企业家一直努力的方向，尤其是在我们这种求大求全的面子文化氛围里。然则，就好像地球上没有骨架的陆地动物不会高过5寸一样，公司达到一定规模后，也会面临许许多多的问题，其中在全区域(总部及所有子公司之间)建立共同的企业文化则是主要问题之一。大型集团公司如何才能打造卓越的企业文化，我们认为以下几点非常重要：

　　首先，尊重每一位员工。今天，无论是国际巨头，如IBM、沃尔玛、苹果，还是国内巨擘，如海底捞、小米科技、苏州德胜等都一直致力于塑造尊重每一位员工的企业文化。领导者需要让员工知道你是关心他的，否则员工不会愿意为公司付出很大的努力。我们过去服务的某餐饮企业，公司有这样一种文化，就是在员工做“对”的时候向他们表达欣赏和感谢，比如员工帮助客人解决了一个实际问题，或者帮助公司节约了成本、实现了增长，甚至做公益回馈社会，公司管理人员都会打电话对他们表示感谢。

　　刚开始，这个工作主要由老板自己做，现在公司有近5000人，这个工作已经不止老板一个人在做，管理层已经把这种文化推行下去了，大家养成习惯，会及时去感谢那些做出贡献的同事和员工。最近，听说他们又有了新的“动作”——传统节日及员工父母生日时，公司管理人员都会给他们打电话，向他们表示问候的同时，更感谢他们过去对其子女(员工)的教育与培养。

　　其次、要有美好愿景。事实上，员工，尤其是年轻员工对自己及公司的未来都会有一些憧憬，企业领导者有义务将其清晰的描述出来。当然，值得注意的是，我们的愿景不应该仅仅是实现多少营收，或者以简单的数字作为目标，而是要致力于成为一家员工引以为傲、能够可持续发展、不断取得成功的公司，在此基础上能够给予员工更好的福利待遇，比如像华为。如果说我们期望员工努力工作的话，那么公司也应该努力把自己打造成一家伟大的公司，这样员工才愿意和公司一起创造价值，从而实现个人的职业理想。

　　尽管公司需要有足够的收入和盈利才能持续生存、发展，但我们认为大企业更应该关心长期贡献，企业尤其应该在乎的是能否帮助客户，能否回馈社会，这应该是企业最为重视、并致力塑造的一种企业文化——寻找到事业的意义。比如像行业领先的数据存储公司NetApp有一项政策，只要员工去做他们感兴趣的慈善工作，每年就能够得到一个星期的额外假期。

　　第三，注重员工的表现和绩效。成就一番伟业，必然需要巨大的牺牲。员工在为公司未来奋斗时，必然会做出很多个人牺牲。企业文化的作用之一就是员工做出牺牲不是被迫的，而是为了成就正确的事情自愿做出的，领导者要非常重视激励员工，尤其要注重塑造一个公平公正的企业文化、打造公平公正的事业平台，要能够看到真正奋斗的员工的表现和绩效，给予他们合理的回报，不要总让“雷锋”吃亏。

　　最后，要关注企业领导力。领导和管理的区别之一在于领导的是人而管理的是事。据我的观察，优秀领导者的共性之一：他的团队愿意努力为他工作，原因不是惧怕他，而是不想让他失望。作为领导者，如果想影响员工的行为，要让员工心甘情愿、乐意与你合作，就需要为团队创造价值，帮助他们在工作中更好地成长和发展，并且让他们知道共同打造的公司是一项让人骄傲的事业。

　　在我过去的经历中，发现有些管理者把企业文化看成是万能的，认为企业文化可以解决所有问题，因为基业长青的企业都有一套优秀的企业文化(逆命题未必成立)，也有管理者认为企业文化很虚、很飘渺，不可捉摸。我认为这都有失偏颇，优秀的企业文化应该是一种生存方式，其直接表现为企业的行为、企业里每个员工的行为。同时，企业文化的建设应该一开始就重视，当等到企业足够大时，再来重视企业文化，已经晚了，而且企业文化的建设也绝非一蹴而就，需要长期的努力和坚持。