打造员工内部推荐之构建企业文化

根据很多权威机构的研究结果显示，人才招聘最有效的方式是员工推荐。笔者曾在一个有上千人的研发中心工作，员工推荐是公司招聘的一大特色，公司每年的招聘量大约在300~400人，而50%的成功候选人来自员工推荐。成功的员工为公司提供了更多优秀的人才。

为了让更多的招聘专业人员了解这种招聘方式，笔者选择了这篇很有实操性的文章翻译给大家，让大家学习制定员工推荐计划的系统方法，从而帮助企业建立高效的内部推荐体系。

本文共分5个章节，将以连载的方式发布：本文共分5个章节，将以连载的方式发布：一、构建员工推荐的企业文化;二、利用社交媒体拓展人际关系网;三、客户化推荐流程;四、构建品牌故事;五、奖励英雄。

首先我们来介绍第一步：构建员工推荐的企业文化。

让员工参与招聘

过去招聘人员用传统广告、招聘会的方式来吸引候选人，现在他们用互联网和社交网络，但他们发现下一个可以持续有效的渠道是人际关系网。

很多求职者获得的最好的工作机会是朋友介绍的。

根据劳动统计局估计，85%的职业机会是没有在招聘广告上公开的，这意味着，人际网络给求职者和招聘人员提供了很好的便利。无论是你的朋友、前同事、校友或你在Facebook、LinkedIn、Twitter的人际圈，人际网络为工作机会的传播和获取提供了一种方式，即使不用通过任何广告。

既然人际网络已经成为获取人才的宝贵资源，拓展公司的大学高考网可以获得更大的人才库，然而，依赖于有限的招聘人员如何能做到呢?

员工

让员工参与招聘，公司不仅能提高人才供给，而且能提高招聘的成功率。广为人知的，通过员工推荐的候选人有更好的工作稳定性、绩效、工作满意度以及更短的适应期。此外根据Jobvite的招聘统计数据显示：每十个员工推选的候选人中就可以录用一个，而每100个普通候选人才能录用一个。

利用员工关系网拓展公司人才库

拥有强大的人才推荐能力的公司，都会采取积极主动的方式建立员工推荐计划。员工是公司的半个招聘人员，他们被鼓励与他们的人际圈联系，从而帮助公司拓展大学高考网络。

“依赖于几个招聘人员来满足公司所有的招聘需求，除非你是一个200人规模的公司，而对一个拥有2万人的企业，这种方式是愚笨的。利用整个公司的人脉资源确实是一种明智的方式，这样你可以通过口耳相传的方式将公司信息传播得更远，并且能获得最高的投资回报。作为结果，Coupons.com通过这种方式获得了高素质的候选人和更多合格的人才。”Coupons.com招聘总监KenPurliss说。

现在Coupons.com52%的新员工来自于员工推荐。超过一半的员工在过去的6个月内至少推荐过一个候选人。

让员工作为公司的代言人，公司的人际网络、“招聘人员”、被推荐的候选人都会增加。这个人际网不仅仅是你的员工，还包括员工的朋友以及朋友的人际网络。

比如一家拥有500名员工的公司，每个员工在他们的社交网络或邮件通讯录中有200个联系人，员工可以将招聘信息传送给100，000个联系人。如果1%的联系人申请这个工作机会，公司可以获得1000个申请人。而通常大多数的员工都拥有更大的人际网络——这也意味着可以传送给更大的圈子。

员工推荐降低招聘成本

因为它可以让在所有招聘渠道中排名第一，高于公司的招聘官网(58%)和专场招聘会(58%)。即使公司要为成功的推荐支付奖金，也比通过其他的招聘方式节省成本。你持续获得高投资回报。根据DirectEmployers协会的招聘趋势调查显示，员工推荐的ROI满意率为82%.一个高效的员工推荐计划是非常值得你为之投入的。

构建员工推荐的企业文化

员工为什么推荐很多企业遇到的问题是如何激励员工推荐。员工推荐候选人往往是因为他们在这里工作开心并希望帮助它成功，他们感到有责任为公司推荐高素质的人才。所以制定员工推荐计划的第一步是问问自己：公司是否让员工感到开心?他们为他们所做的工作感到骄傲吗?他们愿意分享公司新闻并想了解更多信息吗?

公司把员工的档案、照片放到公司官网上，展示不同的Yelp人，他们的工作，工作如何进行，Yelp如何让他们成长。这些快乐的员工对公司的评价，让网站的访客对公司形成强烈的印象。Yelp博客为公司招聘官网贡献了12%的流量。

“员工的朋友往往具有与我们的员工相同的特质，勤奋，聪明——所以员工帮我们完成了自然的筛选。”TotalAttorneys的CEOEdScanlan说。TotalAttorneys在过去的6个月中将员工推荐率提升到了67%.

“当你给到员工让外界了解公司的工具，他们就能为你的品牌沟通做出贡献。如果你的员工愿意为公司着想，对外界正面地评价公司，并邀请他的朋友加入，这确实是很棒的一件事。”Scanlan说。

提供招聘推荐培训

提高员工的推荐率，不必是个艰巨的项目，从简单的开始，并使用现有的资源。公司博客、内部邮件、newsletter、培训项目都是开始激励员工“从事招聘”最好的地方。

要建立员工的推荐习惯，很多公司从员工入职的第一天就开始培训。例如：Yelp的新员工培训就教育员工内部推荐程序，强调每一个人在这过程中起着重要的作用。员工对内部推荐的参与度和热情是公司官网和博客的一大特色。

告知相关信息

员工是雇主品牌的使者。如果员工喜欢现在的工作，他们就会乐意帮助公司推荐高素质的人才或帮助朋友找到合适的工作。无论何种原因，让员工推荐的关键是确保员工被告知有哪些职位空缺。

主动、有针对性地让员工推荐，特别是新员工或来自目标企业的员工。让员工想想他们的前同事、校友或在专业会议中认识的学员。

通过各种媒体不限任何方式与员工沟通关于招聘的重要性。你可以通过内部邮件、newsletter、facebook和Tweet短信等，也可以通过Yammer或公司其他网络渠道告知员工，将招聘和推荐信息公布在工作场所的各个地方，员工很快会熟悉推荐流程。

无论你的内部邮件是每周发布1次或每月2次，确保你提供给员工的信息是他们感兴趣或与他们相关的，比如最新职位、HR新闻、最佳推荐人、以及推荐奖金和激励计划。绝不要每次发相同的信息，枯燥乏味的内容会被员工忽略和删除。

TiVo每月给所有员工发两次招聘邮件，每份邮件都会有一些特别的、个性化的信息。比如：员工推荐的故事、趣闻、最佳推荐人或关键职位等，当然还包括奖金和奖励方式等。

还要告诉员工如何推广职位机会。包括推荐小贴士，如何在社交网络上发布信息的范例，以及最佳实践和发布内容和频度的建议等。