商业银行企业文化建设的思考

　　当前，我国商业银行正面临诸多挑战，产业政策和货币政策调整对信贷投放和风险防控的考验、金融脱媒深化等因素都给商业银行经营发展带来压力。面对激烈竞争，构建符合自身发展特点的企业文化，从而实现自身规范、稳健和可持续发展，对商业银行来说尤为紧迫和必要。

　　企业文化建设是造就商业银行“百年老店”的基础。银行企业文化是企业精神升华、品牌延伸、效益增长的重要保障，具有提升、激励、凝聚和辐射的功能。当前，商业银行企业文化建设存在缺乏特色难以深度融合的问题。具体体现在以下方面：

个性特色创新不足

　　企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，源自其自身独创性。企业文化是将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。企业文化形式可以是标准化的，但侧重点却各不相同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。从国内商业银行的企业文化建设来看，近年来大部分商业银行纷纷以座右铭、理念等形式推出了企业文化口号、银行价值观、形象标识等。然而，结合本行工作、具有本行特色的企业文化建设较少，现实中部分银行企业文化建设往往是大同小异，缺乏鲜明的个性特色和独特风格，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈。因而，银行企业文化建设实施起来效果不是很理想。

偏重形式忽略内涵

　　银行企业文化建设存在只停留在表层文化建设的问题。企业文化的内涵包括精神文化、制度文化和行为文化三个层面。精神文化包括经营理念、企业精神和共同愿景等;制度文化包括各项规章制度;行为文化包括企业外观、内部环境、员工行为模式及品牌形象等。一些商业银行在创建企业文化的过程中，着重追求形象识别，只注重企业的外部形象包装，投入巨资宣传企业形象，却忽略企业文化管理方面的内涵，内部管理并没有太大改变。

深度融合不够

　　企业文化建设的归属点是促进企业健康快速发展，因此，企业文化建设要紧紧围绕业务经营进行深度融合。当前，商业银行还不能将企业文化建设有机地渗透到经营管理的全过程，致使企业文化建设起点低，难以向深度和广度推进，缺乏时代鲜明性、系统性、扩散辐射性及实践可塑性。

　　为解决上述存在问题，商业银行应注重在创新过程中丰富和发展商业银行企业文化，可从以下方面入手：

超前谋划推进企业文化建设

　　一是根据企业长远发展战略目标，坚持用新视角培育新的企业文化理念，拓展新的工作思路，以国际先进银行为标准，不断丰富和创新企业文化内涵和功能，设计企业文化发展的模式框架，有重点、分层次，结合实际逐步推进。二是成立负责企业文化建设推广部门，对企业文化建设实施有效的领导和协调，确定企业文化建设的中长期规划和年度工作计划，对企业文化建设活动做出总体部署，协调并理顺各部门关系，形成企业文化建设的合力。

塑造极具特色的现代商业银行品牌

　　商业银行应抓紧构建与其相适应的、高度吻合的企业文化。一要将企业文化融入经营。要将文化服务贯穿于业务经营全过程，促进企业文化建设健康快速发展。二要实施名牌带动战略。加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新等，塑造银行的管理文化、产品文化、营销文化、服务文化等企业文化体系。三要打造具有特色的企业精神。应把政治性、实践性、时代性和银行个性化有机地结合起来，着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神，全面增强企业的亲和力、凝聚力、创新力和竞争力，树立诚信、稳健、创新、效益的观念。

构建严密科学的制度保障

　　着力推动观念、作风实现根本性的转变，着力推动机制、制度建设实现根本性的转变与突破。一是建立科学的考核激励机制。以正确的政绩观和全新人才观为指导，营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低。二是建立与银行经营情况和绩效挂钩的员工收入分配机制，将个人追求与企业的成长挂钩，而不是仅仅单纯的绩效挂钩，充分发挥薪酬对员工的激励作用。三是要根据各项规章制度执行情况，进行制度文化宣讲，督促员工把执行制度变成自己的行为习惯，把制度转化为文化，转化为员工自觉的内心需求。

营造优良企业文化建设氛围

　　建立先进的企业文化，就是要把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，并通过具体的、实实在在的措施和行动加以落实，最大限度地调动员工的积极性。一要重视员工的满意度。满意的员工会把愉悦心情带到工作中去，大幅提升工作效率。二要重视员工的职业生涯规划。企业“以人为本”的指导思想主要体现在，企业要为员工的前途着想，要让每一位员工都能拥有个人的奋斗目标，并不断激励其努力实现人生价值。三是要注重教育培训。着重对当前政策和形势分析、国际同业先进的管理和经营理念等方面进行培训，帮助领导层面掌握主流趋势。

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