武汉有一家商贸公司,是广州一公司在湖北的总代理,一直在经营台湾某女装,经营模式是以在各大商场设立店中店的形式,目前在全省店面达二三十家,培训作为公司管理中的一部分,该公司会不定期进行各种各样的和。看书、游戏,该公司有一个培训情景:就是对于一些在游戏中做不到的员工进行言语刺激,这种刺激当然向最恶毒化语言,令人极度崩溃的那种。
关于对员工的培训,我一直是赞成的,这倒不是我作为一个咨询行业人士。人,其实是有惰性的,对于一种工作状态的保持是有时间性的,即使是个别的成功人士,他们的坚持也是在摇摆和不定完成。必要的培训是一种心态上的调整,我们如同手机一样,需要有一个充电的过程。那么,如何去培训,恢复到一个自己满意的状态呢?对于本文案例中的作法,我是坚决反对的。
培训是一门科学,任何“过”与“过”都是不对的。
培训不能是“小资情调”
首先,我要向公司的管理层,我指的是高级管理层或者说是老板级的大佬说的是;培训是什么?它是一种科学、系统、循序渐进的引导性的学习过程,不是上什么山,就唱什么歌。例如在武汉有一家女装品牌公司,对员工的培训方式是要求员工看台湾的激励书,而且还是台湾原版的,竖体。这样有意义吗?阅读是一种习惯,我问了她公司的员工,都说看得费神,有的员工看繁体字连猜靠蒙。再者,从培训的定位来说,对知识的理解程度是与人的生长环境有关的,对于非本土化的激励书籍我们是有选择性的,激励方式,方法是不同的,因为文化的差异化不是所有员工都能克服的。老板看得懂,并不代表员工们都懂。培训的第一要求是务实。老板不要把自己的“小资情调”带入培训工作。
第一个过是过错
方向错了,现努力也没有用,所以说我们不能做无用功。对于员工的激励一定要分别对待。培训是要因地制宜,量体裁衣,如那种漫骂式,弄不好就会出事情,把矛盾激化。如果骂骂就能解决问题,中国足球早就冲入世界杯了。另外,有的企业在员工培训时,要求员工下跪,乞讨或是裸奔,这样形而上学的东西,就能达到预期的效果?公司还说,这是世界级的大公司采用的方式,我们小公司用,难道就不行吗?当然不行,别人用并不能代表自己就所以学,如下跪行为,在日本公司用得比较多,因为这是与日本的公司文化是分不开的,日本员工对企业是一种家族的绝对忠诚和工作的偏执心理,裸奔多在西方,是追求那种人性个性张扬的行为,我们公司这种“学习”无疑就像是小孩过家家,看似热闹,其实一点用也没有。
培训都想标新立异,能让员工记得住有触动,可是用错了力就不对了。至于公司搞什么拓展训练,费用公司与员工各一半承担;培训不及格者要在闹市大声读检讨等。学“形”而不学“神”,终是如猴子捞月,博个笑名罢了。
第二个过是过度
企业的经营是一个长板,决定于容量的最大的不是最长的那板,而是最短的那块板,可是一味的把短板拔长也不行,培训是适度的,一定要符合公司和现状,在公司整体战略上进行辅助进行,百且还要进行有效调配,如管理上的培训,业务上的培训,心态上的培训,产品上的培训,提升上的培训都不一样。有家公司天天要求员工大喊“我是最棒的”,规定声音沙哑者有奖。
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