一般销售培训,大体上都可以分为三个方面。一是产品知识。二是销售技巧。三是销售(推销)意识。
一、产品知识的培训,就不多说了,所有公司都会做,但我要说的是不仅是本公司的产品,你应该对自己竞争对手或公司的产品也要了解,当然只了解自己公司主要竞争对手即可,这样,销售时才会更令人信服。特别是要告诉客户你们产品的优缺点,竞争对手或其他公司产品的优缺点,记住,不能只说自己的优点,别人的缺点,都要说,只不过你的产品的缺点客户可以忽略或是不重要,而竞争对手的缺点可能是致命的。最好,有时间还可以了解一下整个行业的(产品)发展趋势。
二、销售技能或技巧的培训现在做的都很好。一般都是内部和外部聘请讲师来做。只是要说明的一点是,理论知识可以学到一些,实战方面有些欠缺。所以,在培训是,现场模拟或是叫角色扮演销售是一个不错的选择。
三、是销售意识的培训。这方面感觉一般公司都比较欠缺,关注这方面培训的公司大多都是比较优秀的公司。而经过此培训的人员,要比其他的同行多出优势,也更容易成为销售精英。这也是为什么有些人天天充满活力,遇到困难和挫折也不退缩,最终成为赢家,而另一些人却最终倒下或退出的原因,即使他们离胜利只差了那么一小步而已。
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