基于薄弱环节的培训需求分析

基于薄弱环节的培训需求分析

　　这一维度的培训需求分析，要求营销培训经理把企业的营销活动看成为一个“链式连续循环”过程。所谓“链式连续循环”过程是指，企业的品牌宣传与管理、渠道建设与管理、订单管理与货品配送、终端销售与管理、售后服务与管理等是营销总链条的各环节，每一个环节的集成便构成了营销活动总的“链条”，而这个营销活动总的“链条”是处在不断的循环过程中的。基于薄弱环节的培训需求分析就是要找到这个总链条中，哪一个或几个环节比较薄弱，因而影响了总链条的效率，继而针对薄弱环节分析哪些方面是可以通过培训来加以改善的。

　　在营销过程是，有的企业常常会出现/看到某些工作“瓶颈”，而所谓“瓶颈”也就是这里所说的“薄弱环节”。薄弱环节往往是导致营销活动总的“链条”效率低下的原因所在。比如，某企业的销售财务是由财务部门来完全控制的，而财务部门的人员是不按照营销部门节拍来工作的，因此严重地影响了货品的及时配送，最终影响了销售。又比如，某企业可能其他各个方面做得都不错，只是因为终端导购人员素质太低，使得整体销售业绩比较低下。换言之，将营销活动的薄弱环节寻找出来，并改善它便可以提升销售业绩。

　　但是，营销活动的薄弱环节并不都是由培训不足导致的。所以，营销培训经理在找出营销活动总“链条”的薄弱环节之后，还要分析哪些问题是可以通过培训来加以改善的，哪些问题培训是不能改变的。培训可以改善的薄弱环节，就是培训需求所在的环节。

　　同上一维度的培训需求分析一样，这一维度的培训需求分析也将最为切合企业的本质需要。