企业员工培训 效果才是硬道理

一个孩子，出生后大约三岁开始入托(更可悲的是全托)，于是他(她)三岁开始封闭，幼儿园4年、小学6年、中学6年、大学4年、研究生2年算下来，要二十五六年时间，这段时间他们似乎在一个封闭的管道中，与外界很少接触，在这期间他(她)错过了最佳的社会学习时间，更何况我们的教育过于单调，学生的“学习成绩”有时与工作能力成反比，学校只是培养了一批做题工具，然而社会需要的恰恰是有思想又有动手能力的人才，而不只是会做题，连起码的社会常识都欠缺的人。难怪多数企业不愿意招聘大学生，有人说一个大学生如果自己肯努力，那么，在企业里也至少锻炼3-5年才能用，这时他(她)可能又另谋高就了，培训费不说，企业时间成本很高。所以今年出现了，企业招聘人才重点的顺序技校(中专)、大专、本科、研究生。当然也有学生学风不争，学业水平下降的因素，学校里考试靠枪手的现象比比皆是，曾经神圣的英语等级考试一度发展到令人震惊的地步，大学毕业四级英语可是翻译个简单的产品说明书不会，简单的口语会话不会，再三要求下不得已说出了个中缘由，做不了，因为考试是同学替考的，给几百块钱就过关了，中学学习的一点外语也都忘光了。这是本人亲身经历过的，后来有位英语水平较好的同学告诉我他在学校替过很多人考试，当过枪手，当然也小有收入，可悲!

所以，企业培训成了必要的，不可或缺的一个环节。企业培训如何更有效呢?在企业培训的实践过程中，我尝试了许多办法，从几个方面进行。

首先是启蒙教育，这似乎有辱人格，都大学毕业了还需要启蒙教育，是的，要从做人做事的ABC开始，社会上曾经推崇过砸掉铁饭碗的英雄业绩，于是频繁跳槽一时间成了时髦的举动，社会上曾经有过在一个企业干上五年再不换时间就太长了的说法，可是，我们要从世界上先进国家看，德国对我们的“跳槽”现象就非常不理解，有位德国朋友说，他们如果要换企业非常难，一个本身也没有这个想法，再者即使要换企业，也必须由原企业的老板推荐，否则对方不接收。这么频繁的换企业你能学到什么?你会干什么?你能做出什么优秀的业绩?尤其是制造业和科研部门，没有丰厚的积累，想出成绩是不成立的，那么，积累是要靠努力一定时间得来的，所以要从职业道德启蒙。

要教会他们懂得尊重、服从，懂得尊重同事，懂得尊重、服从上级，因为这一代人，421式的家庭再加上中国式的家教，他们习惯了以我为中心，祖辈、父辈都要听我的，于是乎到企业就会出现，我凭什么听你的?伦理启蒙也成了必要的一课，由此想到韩国和瑞士的全民皆兵，每个公民都要服兵役，这非常好，军队让人们学会了服从，有了服从意识，才可能形成合力，才可能统一指挥无往不胜。

第二是技能教育，各种技能、本职工作的、社会的等等。

第三是情商的培训，要教会他们如何接受批评?正确对待批评;要教会他们如何对待表扬?如何正确对待组织和个人荣誉?如何对待挫折和失败?如何对待困难?培养他们的耐力和勇于承担责任的勇气等等。

培训的形式要同学校教育的形势有所区别，要生动让他们参与其中，要把许多哲理融于故事中，这样大家在听故事的过程中受到教育，事实证明行之有效。

例如：我们在讲如何对待困难的时候，就将一个农民受农田中的大石头困扰了多年，打坏了许多铧犁，有一天终于忍无可忍动手铲除时，却发现非常容易就铲除了石头，说明困难越看越打越做越小。

我们讲到如何与同事相处时，讲了两个老太太拉家常的故事，甲老太太讲到女儿是眉飞色舞，说女儿如何享福什么都不干，都是丈夫干;可是讲到儿子时却义愤填膺，说儿媳妇太懒什么也不做，儿子工作一天回家还要做饭、洗衣、哄孩子等等。让大家在娱乐中体会到如果不换位思考就无法理解对方的难处，这样要求大家在工作中也要换位思考。

对于做市场营销的人员我们更注重中和素质的提升，每月的定期培训，首先进行的是市场交流，这对每个业务人员都是一次考试，首先要做发言的准备，整理资料，对一个月的工作进行归纳，其次是要讲得出来，同时又可以听其他人的市场报告，这样一举多得，事实证明效果非常好，业务人员能力提升非常明显。

学而实习之，不亦乐乎。这是孔圣人的话，企业培训贵在坚持，而且是周期性的，同时要让员工有意识的进行尝试性的实践，每次培训要树立标杆，最好是前面学习的知识的应用结果的范例。意识到有效学习热情就会持久，热情越持久，学习就越有效，这样就是培训步入良性循环，同时也要注意辅助一些刺激性的小奖励等手段，这样可能事半功倍。