企业面临的另一项挑战是,优秀的人才通常更有野心。如果野心能促进生产力或提升绩效,就是一个正面特质。但在竞争激烈的人才市场上,野心往往演变成频繁地跳槽。企业吸引顶尖人才首先靠招聘。而中国的教育制度让学生同时缺乏经验与自信这两项成功创新的重要关键,是人才招聘面临的首要挑战。许多行业都出现八成以上企业员工工作两年后就离职的现象。即使是名列前茅的企业雇主也无法避免这些问题。因此,顶尖人才越来越难掌握。
为了应对上述挑战,迈向新的人才发展模式,企业应重新审视人才招聘和发展计划。通过丰富的培训管理和职业发展机会来吸引并留住人才。企业也可以在尝试创新的研发模式,同时更努力营造出有助于强化和奖励员工提高专业和个人发展的企业文化。
首先要投资发展内部培训管理。企业应提供技术能力以外的其他课程来克服这个缺陷。许多科学研究人员和工程技术人员的专业能力都很强,但却缺乏领导和管理方面的专长。若企业能大量投资领导和管理方面的管理培训,就能培养出一批有经验的本地核心干部,引导未来的领导新秀,协助他们完成从优秀科学家到优秀管理者的转型。
培育创新人才。有意培育创新人才的企业应考虑通过调派全球任务,对研发中心高潜力的新秀进行轮调,让他们有机会接触较成熟市场的深度研究工作。管理培训课程若要发挥效能,就必须针对候选学员制定明确标准。若是选择管理路线,毕业生加入公司时先从科学研究员做起,随后逐步晋升至特定领域的实验室经理或全球技术经理一职。不论在哪一个层级,公司都设立了一套清楚的考核标准,并且会向员工清楚传达,同时配合奖励制度的设置,表扬做出贡献的员工。此外,如工程背景的毕业生在选择科学专家路线一段时间后,希望能增加对商业和经营管理的了解,有机会转岗。
建立学徒制。学徒制有助于促进创新。企业可以考虑提供让研究员与资深科学家在特定项目上并肩共事的机会。个人助理并非行政职,而是提供有潜力成为管理人员的新秀晋升至高级职位的一个快速通道。公司可为资深研发科学研究员建立个人助理的职位,从而建立一个可以不断增长的创新人员网络。个人助理人选应该是具有高度潜力的科学研究员或工程师。
企业可通过其他研发模式来促进创新。企业也可以考虑建立专门负责单一产品的研发部门。此举可给予该部门更大的责任感,负起其特定细分市场的所有研发决策责任,甚至提高创新的发展前景。另一个鼓励快速创新的方式是,在产品尚未完善以前就上市。
营造孕育英才的企业环境很重要。相信一旦企业能同时解决企业文化问题,则上述方式将能发挥最大效益。在仓促招聘,让研发单位能快速运作的情况下,部分企业忽略了应该要建立有助于提升员工满意度的组织文化,例如对公司品牌的自豪感,属于同一个团体的归属感,以及对公司提供专业和个人支持的信任感等。公司必须同时将文化规范植入本地团队。通过内部通讯、小组会议和与高管一对一会面等方式肯定员工的成就,对于创造员工的公司荣誉感和主人翁意识也相当有用。企业有责任了解员工的倾向,同时应该更努力营造员工自在表达内心想法的工作环境。让他们工作更自在,从而提高其创造力和生产力。
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