关于企业培训的浅析

关于培训管理工作的几点想法

　　关于企业培训，是至关重要的。培训有改进工作，发挥工作潜力，激励员工和留住员工的作用。员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效，使培训贯穿于员工在岗的整个工作过程中去。

　　培训分内训和外训两大部分，内训又分为新员工的入职培训及在职员工的培训。企业新员工培训分一般性的引导和专业性的引导，一般性引导有人事部门进行，内容包括用人单位情况简介(单位发展史、产品、组织发展目标、愿景、组织架构、企业文化等)、组织的政策及管理制度(规章制度、工作时间、考勤制度、假期、请假手续、晋升、调职、培训、奖惩等)、工资福利(工资管理制度、加班及各项福利待遇等)、安全(职业安全制度、安全事故的防护等)。专业性的引导由新员工所属部门进行，内容包括本部门的职能(部门的目标、业务和结构，以及和其他部门的关系)、工作职责(为了使新员工详细掌握工作职责，应当发给其一份职务说明书)、政策与规定(本部门特有的规定)、参观整个部门环境(熟悉部门的设备等)。入职培训在新员工引导中占据极其重要的地位，一般可以通过印发员工手册、讲解、座谈会和带领新员工实地参观等方法进行。

　　一、对于80%生产一线员工

　　1、新员工进入组织后，要对在职员工进行选拔和培训，让他们通过专人传帮带的形式成为新员工的“师傅”形成对新进员工的经常性引导的制度。实际操作培训(得根据操作的难易程度来定)。

　　2、生产一线员工开展丰富多彩的培训，对于文化低的一线员工，进行公司规章制度和基本的安全生产制度的学习，如不遵守会对产品出现什么样的潜在危害。并在生产过程中设专人督导，告诉员工，如第二次不遵守有关制度，将进行薪资处罚，或者专门设立一定数量的奖励奖，奖励遵守制度的员工。

　　3、由于一线员工文化层次低，都是周边农村的，因此基本的规章制度、操作规程掌握是必须的。用通俗的语言加上喜闻乐见的方式进行，增强他们的责任心，再加上一定的薪资调控机制，定能激发工作潜力。比如培训学习公司基本的规章制度，考试利用提问的方式。最后必须由本人签字(注明：本人认已详细了解并参加公司各项规章制度的学习培训，并经考试。如有违反根据公司规定自愿接受处理。)

　　4、鼓励每位有新技巧新办法的员工踊跃进行自我展示，与所有周围同事共享自己经验心得，形成共同学习的良好氛围。

　　二、对于5%专业技术人员

　　1、由各专业负责人或带头人定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的教育培训基地，进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理，从工作一定年限的员工中选拔优秀员工外出培训学习，可签订培训协议约定服务期。培训后要写出书面材料报人事部门，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　4、对于5%的技术性的工种，可以选拔和培训技术熟练、经验丰富的老员工进行培训。并可以利用一些技术比武的方式进行。学成归来后，把学到新的技术用传帮带的方式传播开来。

　　5、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　三、对于5%中层管理人员

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;参加培训机构、高校的等开展的总裁班、管理课程班等。或者对于某一方面的管理缺失，可利用购买培训光盘进行，比如时代光华的课程等，这样可降低成不又可反复进行学习。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化部门经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备干部进行轮训，增加培训面，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。给员工提供学习的绿色通道，公司各部门选拔具有符合条件的优秀员工，且有专业发展能力的员工，组织强化培训。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　四、对于5%的公司领导及高管人员

　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过人事部门统一组织培训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习。

　　五、部门培训

　　对于部门进行的专业培训，一定要制定相应的计划，人事部门可通过调查问卷、重点人员访谈、工作跟踪等做好培训反馈，以便及时进行调整相应的方案。对于专业性比较强的部门要经常性的学习。比如销售部要经常开展讨论会进行分享销售经验。财务部进行财务知识等方面的学习，建立一个能力强的团队。同时鼓励在岗职工的学习进修，学习方向应该是自己工作专业或与工作相关的。对于一定工作年限进修的职工给予一定的学习补贴。给予补贴的职工在学习结束后，约定对公司的服务期限。

　　做完培训后,需要对培训进行评估，评估的方式分四个层次

　　1、课堂评估,这个评估其实并不是评估培训本身的效果,只是评估该次培训的氛围,培训师对课堂的控制,培训场地的满意度等,这是浅层次的一次评估。

　　2、一个星期后的内容记忆评估,让学员对培训内容进行默写,一方面促进员工加深对培训内容的了解,同时也查看培训本身过程的合理性,如果培训从各方面是成功的,学员应该在一个星期后对培训的整过内容有个清楚的记忆。

　　3、一个月后的使用评估,经过一个月后,员工是否在使用培训中要求掌握的一些技能。

　　4、综合评估,在培训前通过360度方式对员工受训前的状态进行评估,在培训后的一两个月以后,再次对受训员工进行360度评估,这种方式需要动用企业大量的人力物力。多数企业只是针对受训的部分员工进行这一方面的评估。

　　公司从一线到高层的每个岗位上的员工每年都要进行相关的培训学习。按照职务和工作职责制定相应的学习课时数和学习内容。这样才能成为一个学习型的组织一个学习型的团队，能够及时的纠正调整工作和管理上的不足。

　　从公司的在岗职工中选拔建立公司内部培训师团队，一个管理者首先需要是一个培训师。不但能把工作做好而且还能讲出来分享给大家这才是好的管理者。内部讲师可以及时传达领导者的意图。内部讲师有以下三个优点：一是在公司工作经验的积累，二是联系公司的实践，避免知识的空洞。三是了解企业文化，避免思想混乱。但这并不是说闭关自守，不接触外界，如果有好的课程，可以派内部的讲师过去，并转化为企业自己的课程。每年选拔评比优秀讲师，可结合日常绩效考核中对组织的贡献给予加分。

　　企业的领导、具备特殊知识和技能的员工是企业的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者多方都得到提高。企业内的领导是比较合适的人选。首先，他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次，他们希望员工获得成功，因为这可以表明他们自己的领导才能;最后，他们是在培训自己的员工，所以肯定能保证培训与工作有关。无论采取哪种培训方式，企业的领导都是重要的内部培训资源。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训，当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在企业中自然形成，而且，这样做也锻炼了培训指导者本人的领导才能。

　　组织每一次的培训，都要按照培训程序进行相关的培训需求调查，制定培训计划。使培训工作常态化、可持续化。每个人都得到应有的培训，培养高素质的员工，真正使每个人成为企业有用的“人才”。拥有并不断培养一批又一批熟悉最新知识、掌握最先进技术，具有高尚职业素养的员工，是企业培训工作的最高使命。