一线员工培养的三个误区

　　一个企业，要快速培养符合岗位要求的一线人才，首先，在理念上，我们要扫除以下的三个意识误区：

一、让员工“野蛮式”成长

　　很多企业的做法是HR部门把新招聘的员工交给用人部门主管，用人部门主管把新招聘的员工交给班组长，班组长把新招聘的员工交给师傅，一层交一层后，让这名新员工在生产线上“自生自灭”，没有培养计划，没有测评标准，没有定期沟通，没有绩效反馈。笔者曾经到国内某著名体育用品企业讲课，生产副总给我讲了两个故事。这家企业生产线上最紧缺的员工是熟手针车工，有一名员工干针车干了半年，还只会缝直线，这件事居然连车间主管都不知道。另外一件事更令人啼笑皆非，一名新进员工在车间工作了三天，她还不知道本车间有卫生间，这三天她都跑到楼下的车间去上卫生间。

　　这两件事说出来是笑话，但是，它确实在某些企业存在。员工在现场一线就这样“野蛮式”成长着，我们的管理人员让员工在现场一线自生自灭，没有人真正关心过他们的生活与成长，直到员工要离职时，我们才感叹“现在的员工真难伺候”。

二、只强调学以致用忽略“用以致学”

　　笔者曾经到山西一家大型化工集团讲课，这家企业前期曾制定了一项现场一线人才培养的《种子计划》，培训的课程有执行力、阳光心态、团队建设……等一系列内容，每节课程培训完成后，HR部门都要求学员填写《学以致用行动表》，而这家企业最棘手的问题是季节工多(有些企业称临时工)，新员工上岗慢，老员工每天工作10多个小时，疲于奔命，在这种情形下，员工怎么可能会有阳光心态?他连本职工作都没有时间去处理，他还有时间去学以致用那些现在根本就用不上的知识。一次培训结束后，让学员谈培训后马上要做的事情，有一名学员干脆说：“我培训后马上要做的事就是去处理完因为这两天培训耽误了而没有处理完的手头工作”。听说，当时全体学员都哗然大笑了。

　　这样的笑话经常在很多企业发生。理想很丰满，现实很骨感。培训不能赶时髦，如同身体一样，缺锌补锌，缺钙补钙，不能乱补。什么技能帮助员工提升业绩或改善工作，这项技能就是需要培训的。培训不是要增加员工的工作负担，而是要提升员工真正需要的知识与技能来减轻他们的工作负担。

三、提倡师傅带徒弟的培训方法

　　师傅带徒弟的培训方法是现场一线最好的培训方法吗?答案肯定不是。在现场一线，师傅带徒弟的培训方式存在着以下弊病：①。企业内师傅太少，直接导致培训成本太高;②。师傅凭个人的经验教导，培训难以标准化;③。师傅做一手，留一手，徒弟一代不如一代;④。师傅教导方式不一定正确，容易错上加错;⑤。师傅往往不愿意教导，增加管理上的困扰。

　　当然，在现场一线，并不是所有工作都不适应于师傅带徒弟的培训方式，以下情形就适用于师傅带徒弟的培训方式：①。生产中难以标准化的流程或工序;②。高端技术与高创造性的科研工作;③。企业内需要独特传承的制作技艺;④。影响到公司的核心机密知识。

　　在这里，需要特别强调的是“生产中难以标准化的流程或工序”适合于师傅带徒弟的培训方法，反之，生产中能够标准化的流程或工序采用师傅带徒弟的培训就会导致培训成本太高、培训周期过长。