培训总经理

　　培训是现代人力资源管理与开发中的重要手段。随着企业对培训的日益重视，针对员工和基层管理者的培训在企业中已规范有序地进行，而针对中高层管理者的培训就比较少见，尤其是针对总经理的培训则更是罕见。

　　为什么不培训总经理，究其原因：一是培训人员没有“眼睛向上”的意识，将“培训”内涵狭义化，认为培训就是对员工的再教育，不知道培训意味着对企业内所有人员进行潜力再开发;二是培训人员认为总经理才华横溢，见多识广，又是自己的顶头上司，如对他上课，让他当学生，不知是老师教学生，还是学生教老师;三是总经理统揽全局，公务繁忙，应酬繁多，行踪不定，难以抽身，如让其静下心来听课，实属不易，不做也罢;四是一些总经理本身没有“眼睛向下”接受再教育的意识，在忙不完的工作中，在众多的拥护中，忘记那古老的法则：“活到老，学到老。”

为什么要培训总经理?

　　事实上，“培训”一词在人力资源管理中有着深刻的内涵。培训实为一种开发。总经理这一职位要求任职者在各个方面都非常优秀，但人无完人，或多或少都存在着不足之处，接受再教育是合情合理的。为什么要对总经理进行培训，原因如下：

　　一、总经理的职责是对整个企业的经营管理负责，总经理的能力、知识和态度都是关系到企业生死成败的关键，在这个意义上，总经理更应该接受培训。从整个企业的利益来看，总经理的培训计划应是企业培训计划的重中之重;

　　二、总经理处理的是企业方方面面的问题，要求其有应付各个领域问题的能力，而总经理个人性格偏向决定其能力不可能面面俱到，缺陷部分只能由培训来弥补;

　　三、现代知识老化速度快，技术革新快，信息一日千里，为使总经理能够伫立市场前沿指挥企业大船，了解最新技术、就必须对其进行培训;

　　四、企业外界市场变化莫测，经济政策时有变化，为使总经理能及时把握市场行情，配合国家宏观政策，预测未来走势，掌好企业之舵，就必须对其培训;五、当企业进行改革变化时，总经理就必须相应地接受有关知识补充。

如何培训总经理?

　　同其他培训一样，首先要有一个明确清晰的培训计划，同时必须把这一计划摆在一个非常重要的位置上。不过在此之前，人力资源总监千万不要忘了一件事：即委婉地向总经理表达要对他进行培训的意愿，从企业的大局出发，充分解释培训的原因和目的，在得到总经理的认可和同意后，人力资源总监与总经理一起策划培训计划。

　　总经理培训由于培训对象的特殊，培训过程的特殊，就决定了培训方式的特殊。平时培训中所常用的讲座法、案例研究法、情节发展法、摸拟训练法等不适用。因为培训对象的单一，行为的不确定和培训内容本身的变化性，就决定了对总经理培训必须采取灵活简单的方式进行。方式主要有座谈、讨论和考察三种方式。

　　1、座谈法。总经理与培训专家坐在一起交流，通过认知和交流，专家将信息传递给总经理，以达到培训目的。如为了进一步将总经理身上的潜能开发出来，决定对其进行情商教育，心理学家可定期与之进行友好愉快的交谈，倾听他的烦恼，放松他的心情，使他保持乐观向上的态度、处世不惊的镇定，勇于面对失败的勇气等。

　　2、讨论法。就是一位或几位专家来与总经理一起探讨某个或某几种问题，从而在讨论过程中获得较高层次的认识。举个例子，中国即将加入WTO，对我国企业既是机遇又是挑战，就可邀请几位外贸专家与总经理一起讨论。在辩论、认同、反驳、总结过程中，就获得对未来趋势较清楚的预测，将此用于企业经营管理，拨正企业航向，必定给企业带来革命性的影响。

　　3、考察法。总经理参与各种有利的社团、集会和经济论坛等组织，通过接触社会上的各种人物和专家，从中得到信息，获得知识。如参加全球财务论坛，各个总经理都应该想办法参加。因为对企业来讲百利而无一害。也许有人认为象总经理的这种行为不应属于培训内容，而是企业商务上的需要，笔者则认为将之纳入培训的范围，进行规范运作，则更具系统化和实际意义。

培训时应注意的问题

　　培训方式应该灵活机动地选择，不要拘泥于以往的固定模式。哪怕是让总经理当一天工人，亲自做一颗螺丝钉，只要对总经理的见识经验有帮助，对企业利益有好处，在权衡之后应果断做出选择。

　　另外，指定培训人员时要注意声望与实效相结合。总经理打心眼是不愿接受一个名不见经传的小辈对其夸夸其谈。高素质、高学历是培训人员的首要选择。其次还要讲究实效，不要只追求名声而忽视培训效果。其实总经理往往“高处不胜寒”，与专家学者打交道惯了，倒想找些小辈们，在一简陋地方无所顾忌，畅所欲言一番，或许别有一番感悟。

　　培训计划制定好了以后，要做的事情便是实施，在实施过程中要注意随时修正和改变计划。因为对总经理培训的一个重要原则便是：一切从总经理出发。不但培训时间不得与总经理处理公事时间相冲突，而且当外界环境变化时，当总经理个体发生变化时，如情绪异常时，培训计划都得作相应的改变。

　　没有谁是天生的总经理，总经理都是一步一步干过来的;总经理有成功的和不成功的，成功的总经理也不是天生的，都是踏着失败的泪水一步一步训练出来。培训对总经理来说，犹如一杯提神的咖啡，使其杰出才能更加光芒四射;亦如一壶清神的茶，使其夺目光芒不致陷入日常琐事而星光暗淡;培训就如一支欢快的乐曲，让总经理永远保持向上的精神;亦如一首激昂的歌曲，让其精神抖擞不断从成功走向成功。