企业培训的困惑除了企业人力资源部门的问题,更主要是与当前培训行业的现状有关。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期,也正因为如此,培训供应商市场异常混乱。
目前的市场表现为以下几方面:
第一,初级的产品提供者
培训公司的培训产品,就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中,培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户企业提供擅长的一门或几门课程,由于业务量及生存空间有限,因此讲的课程多是大众类课程,没有针对性,但由于有一定的知名度,许多客户企业人力资源人员也冲着讲师的知名度去邀请他们。
第二,虚假营销的中介公司
目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品,必须要针对企业的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师,只是在与客户企业进行访谈后,根据客户企业提出的指明性课程,然后充当经纪人去联系相应的讲师,他们所赚取的利润也只是中介费用,虽然不如客户人力资源人员自行寻找讲师更划算,但中介公司毕竟有其存在的空间,他们的存在只有中介价值,没有培训价值。
第三,品牌营销的咨询培训公司
这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段,这种类型的公司已开始跳出培训产品本身,开始打造自己的培训品牌。比如说时代光华,这类培训公司提供的是一种咨询式培训,通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断,发现客户的真正需求与业务需要,然后出具咨询报告,向客户提供全面的业务解决方案,从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。
这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力,向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程),但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)。
协助客户企业培训主管,理清企业未来的重点业务方向,形成中长期工作计划,长期规划,分步实施,长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系,长期推进企业业务发展,短期内做到有的放矢,达到快速推动业务发展的目的。
它与一般培训业不同之处在于,一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来,而时代光华培训中的短期计划一般奉行在通过业务诊断后,针对性地给出培训计划,直接而快速促进公司长短期业务。
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