在迎来新的一批员工进驻公司时,培训工作已被认定为首要的管理工作,其战略意义在于企业管理的最高理念是思想建设,也就是常说的企业文化建设,文化建设的实质是培育一种思想意识,由意识来引为行为,由行为引导习惯,习惯形成性格,性格决定命运。也就是说,思想意识的建立是企业管理真正追求的境界或愿景。
企业所追求的思想意识的建立不是自身居有的,也不是在工作中自然形成的,而是要进行长期不懈的培育。
企业的管理就在于施加一种外力,使处于这个场的电子都能向同一方向前进,员工培训的真正目标也就成为企业文化的培植,也不是简单的岗位知识或技能的培训。企业要将文化灌输到每位员工的心里,员工要将自已融入企业的文化之中。需要二者的相互配合。
而要真正做好新员工培训,则需要掌握以下三大细节:
第一,在企业制度及企业常识等培训过程中,不仅要了解,熟悉企业的发展史,企业组织机构,企业的制度建设,企业的形象设计,企业的业绩等,关键是不能流于形式,要严格要求并严格执行。
第二,在岗位知识与技能培训时,对于学历比较高的员工,理论知识深,对实践操作可能重视不够,要突出操作细节;对于学历比较低的员工,即要重视实际操作,也要加强理论学习。不论学历高低,在些环节,关键在于工作流程的改进与企业的岗位职业道德的培训。
事实上,一方面由于是新员工,对流程的可能提出很多的改进意见,包括动作研究中的省工原理,这是学历低的员工易提出的优点,不受理论框架的影响,对于学历较高的员工,可能对流程的标准步骤与科学方法提出改进。
这要求我们培训管理部门要紧密跟踪并及时反馈改进意见,并给予适当奖励。而对于老员工易进入见怪不怪的怪圈,已较少提出好的改进,需要花更大的精力来提高老员工的创造性。
此外,职业道德包括与同事的共事态度,集体荣誉感,与其它部门的协作,通用办事程序等。这是岗位培训的重点,因为这是企业文化的建设。培训管理部门要有此方面培训的书面资料进行系统的规划与培训。
第三,培训的方式可以采取岗位操作结合的方式,特别对企业制度及企业常识的培训应结合岗位操作进行。培训职能由培训主管理部门过渡到基层管理部门,班组应承担新进员工的全部培训工作。班组在进行企业制度培训新员工的同时,又再次加深对制度的了解与熟悉或理解。
也可以通过企业购买时代光华学习卡这样的形式,外包给培训公司, 时代光华充分考虑到企业需要方便、成本节约、范围广泛培训的情况,从而推出的极具针对性的产品——学习卡。选择时代光华学习卡,意味着企业可以在一个年度内多人次、多场次的以极优惠的价格参加时代光华组织的所有公开课,学习卡已经成为许多企业选择培训的重要方式。
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