培训效果评估的衡量标准分析

　　人或是组织之所以要进行培训，就是寄希望于培训可以带来知识、技能及各种行为效果的提升，没有人为了培训而培训，但更多的时候，尤其是从组织层面看过去，培训的效果却往往止于培训。

　　一般培训效果评估可以从以下几方面来衡量：

第一，反馈

　　这类型的问题现在也仍然重要，它们是对此次培训组织满意度的衡量。就表面看来，一个炎热、嘈杂的房间可以终结哪怕是最好的培训计划。组织培训的人喜欢搜集这些信息，因为一方面组织方和讲师并不来自同一部门，这些信息可以帮助组织方进行提高。当然，也有部分培训讲师用这些信息改善自己。

第二，学习

　　我们需要衡量是否参与者们学到了东西。可以是学习到了知识，也可以是技能。

第三，转移

　　参与者们结束培训回到工作岗位后实际表现有没有不一样了?

第四，结果

　　培训是否影响了企业经营成果，例如是否提高了客户满意度、有无增加收入、是否降低了成本等。但是，当你询问这些负责培训的员工，他们是否已经在实际工作中实施了以上步骤时，你会发现，他们会把话题转为讨论领导是天生的还是后天的。

　　负责培训的讲师不应该负责设计或管理自己的课程，以避免有意的或无意的偏见。然而，他们应该在每门课程结束时，甚至是每一天，特别是对新课程，做持续的“加细节”工作。