如何牢牢地抓住员工

任何一个人都不会仅仅为了生存而生存，而都会以自己特有的方式来寻求和实现自己生存的价值。如果一个人不再感觉到自己生存的价值，他的人生动力的源泉也就枯竭了，所能感觉到的也就只有痛苦。尽管“生命诚可贵”，但人的这种生命的价值，如果不能从这种生命中得到体现，它也就“贵”不起来，生命的主体——人也就不再会珍惜这种生命。虽然有“好死不如赖活”一说，但丧失生存价值的赖活，可能比死还让人难受。世界上为什么不断有人寻求自杀？不完全是因为病痛的折磨，更多的是他们感到生存价值的丧失，不再有活下去的意义和理由。

生存的价值，或者叫人生的价值，可又不能完全由生存者本人自我赋予。他自己认为自己活得有价值，但若得不到社会他人的认同，他自己认定的价值，也就没有被确证，就仍然是没有价值。一个人的价值，如果完全不能得到他周围的人，至少有一个人的确证，他也就不免会因此而痛苦不安，感到压抑，感到悲哀，感到孤独，感到无趣，感到疲惫。尽管人们也常常说，人是为自己活着的。但任何一个人的行为选择也无法完全超越他活动于其中的社会组织成员对他的评价和看法，而绝对地我行我素。真正完全超越社会对他的影响而我行我素的，可能只有圣人和猪。圣人是用自己的价值观念来创造自己的人生价值，并不会在意周围的人是何看法，有何评价。猪是不会在意周围的猪和世界的，它寻求的仅仅是它动物本能上的满足。

正是人的这种社会特性，决定了人生价值的特性。人生价值的这种特性又决定了所有人又都会高度重视社会他人对他的评价和看法。

一个人的生存价值，是体现在社会他人的尊重上，而尊重也就直接表现为社会他人对他某种行为表现的欣赏和称道。尊重人，也就是给予他人以欣赏和称道，并且是不带任何功利目的地把这种欣赏和称道给予他人。但社会组织中的每一个他人，又总是那么吝啬，从不轻易地给予别人以欣赏和称道。任何一个社会他人，是否会欣赏和称道别人，又主要是从他们各自的立场和角度进行选择的。他们对对方表示尊重，给予对方一定的欣赏和称道，都带有明显的功利主义。如果不能从对方获得一定形式的利益和欲望的满足，他们就不会慷慨地给予对方任何形式的尊重，包括欣赏和称道等表示尊重的所有行为。甚至对方为之带来了一定的利益和欲望的满足，他也仍然无动于衷，似乎这是对方的义务，也不给予对方应该有的欣赏和称道。所以，正是这种欣赏和称道所代表的尊重，甚为稀少，甚是难得，因而使任何一个人都会非常珍惜这来之不易的社会他人的欣赏和称道——尊重。这也就使被欣赏和称道的行为表现受到鼓励，使之不断重复被欣赏和称道的行为。

在企业内部，上司主管与下属员工之间，以及员工相互之间，通过发现、发掘对方的价值，给予欣赏和称道，表达尊重，以使对方的尊严得到维护，使对方的价值得到认同，使对方的个性得到尊重，使对方的地位得到承认。这也就会获得对方的爱，使对方对企业组织产生爱的情感，使对方对工作于其中的团队集体和成员产生爱的情感。但是，为获得对方的爱而表达的尊重——欣赏和称道对方，却一定要主动发掘对方的行为表现中值得欣赏和称道的东西，那怕是微不足道的好的行为表现，甚至仅仅展露了一种好的苗头的行为表现，予以欣赏和称道，才能达到目的。绝不能等到对方已经给企业创造了辉煌的价值，在自己企业组织之外已获得广泛认同和称道，再给予欣赏和称道。到他已获得广泛的欣赏和称道时，企业组织再附合着给予欣赏和称道，他也就不会对这个企业组织产生爱的情感。当然，他人已为企业组织创造了惊人的业绩，就更是要给予欣赏和称道，给予尊重。否则，就会引起对方的不满和抱怨。因为这是一种不知好歹的背义行为。如果整个企业组织的中高管理人员，都是如此，这不仅是让人难以产生留恋依存之情，使企业组织缺少凝聚力，而且会使人无法容忍，并且恨它，欲令其破产倒闭而后快。

在企业内部，上司主管对下属员工，以及员工相互之间，给予欣赏和称道，给予尊重，会对被欣赏和称道、被尊重的对方产生两个方面的影响作用：

1、让他从这个企业组织中充分感受到自己的人生价值。并且如果他不可能从其它地方——另外的社会组织——获得更多的人生价值，他就会对这个企业组织产生一种依存关系，进而逐步形成对这个企业组织及其团队成员的爱的情感，忧老板、同事、下属员工之所忧，乐老板、同事、下属员工之所乐，想老板、同事、下属员工之所想，为老板、同事、下属员工之所欲为。

2、他又会得到鼓励，强化被企业组织团队成员——上司和同事、下属员工所欣赏和称道的行为表现，直接把他的意志行为方向，调整到这种被欣赏和称道所肯定的行为表现上来，不断重复，不断完善被欣赏和称道的行为表现。久日久之，他对这种被欣赏和称道的行为表现也产生了爱的情感，逐步使他的兴趣偏好固定到这种被欣赏和称道的行为表现上来。

尊重人的这两种作用，使他对于这个企业组织及其受到这个企业组织团队成员所欣赏和称道的行为表现的爱，也就逐渐发展和积累起来了。只要这个企业组织和团队成员，对于他及其这种行为表现的尊重——欣赏和称道没有改变，他对这个企业组织和团队成员及其所尊重、肯定的行为表现的偏爱，也就不会改变。通过尊重人——欣赏和称道他人的行为表现，也就在一定程度上达到了情感管理所要达到的目的。

要保证情感管理的目的和效果，获得员工的爱，这种尊重——给予欣赏和称道，就绝不能太功利化，必须超越对企业、对个人的利益作用来实施。也就说，除了对有助于企业和自己个人利益的行为表现给予欣赏和称道之外，对其不具功利作用的生命行为，也要给予欣赏和称道。由尊重特定的人的特定行为表现，泛化为尊重这特定人的生命行为本身。这也就是把这种尊重——欣赏和称道，预先贷放出去，使他人反过来产生了爱的情感之后，再从被爱中获得企业和自己个人的利益——对方完滿地履行职责，出色地做好工作。