处理员工违纪之我见

　　在日常管理过程中，我们经常会遇到"员工违纪"现象，那么，作为HR我们又将如何更好的对违纪员工进行处理呢?笔者就针对这一话题谈一谈自身的一些观点。

一、有理有据

　　俗话说：无以规矩，不成方圆。那么，何为管理中的"规矩"?笔者认为，就是企业中的各项规章制度。

　　规章制度既是企业对每位员工的要求，又是员工在企业工作过程中的行为准则，同时也是我们管理者处理问题的标准和依据。违纪的同时就会有意或无意的触及"制度"这根高压线。那么，在我们处理员工违纪过程中按制度办事，一方面是还每位员工以公平与公正，另一方面也是对于企业制度的执行与维护。其实，人在处理和面对问题时的第一反应大多是"防卫"，随之而来更多的则是"反感".如果我们在这种事实面前仍无法做到按章办事、有的放矢的话，那么换回来的必将是更多的不认同和非议，甚至是矛盾的升级、恶化。"罚薪"不如"罚心"，而想做到"罚心"的第一步就应该是有理有据。

二、公平公正

　　在企业管理中，我们提倡人性化管理。那么笔者认为，对员工最大的人性化管理就是公平公正的对待企业中的每一位员工。

　　处理员工违纪这一问题上也不例外。公平公正的处理原则，首先要区分"人"与"事"，即对事不对人。接下来，要在"事"上保持一致性。"一致性"不单是要对所有员工一视同仁，而且要对于每一件违纪事件予以正确处理。例如，按照规定如果小张迟到二次只给予警告，而小李早退两次却被扣罚薪水的话，这就应该叫做一种"不一致"."不一致"一则有失公平、公正;二则必然导致双方看法的分歧、而这种分歧必将产生矛盾;三则无论是张三迟到、还是李四对顾客很无礼、王五没戴护目镜等等，这些违纪现象组织中会有很多人知道，大家都睁大眼睛看着处理的结果，这也预示着你以后对同类问题的处理态度。能够公平公正的处理问题，将在员工心中树立起良好的"榜样"，对以后的工作起到推进的作用。不能够公平公正的处理问题，也将给员工留下晦暗的"身影"，不但有损于自我的公众形象，更有损于企业的文化建设。

三、适时适度

　　如果说"规矩"所指的是管理中的"规章制度"，那么这"方圆"所指的则是管理中的"尺度".

　　在管理中"尺度"蕴含着管理者的管理艺术及对管理本身的认识和轻重拿捏。HR在企业管理过程中，应该起到承上启不、承前启后、沟通协调、搭建桥梁的作用，绝非"断江截流"，而恰恰应该是"开江引流".我们应该把员工违纪看作一类问题而非单纯的一件事情。那么，解决问题的前提就是要剖析问题，找到问题的所在，用发现的眼光去认识问题，而后要做的则是适时、适事、适度的去处理问题、解决问题。员工违纪只是员工外在的表现所造成，问题的本质往往是隐藏在表现的背后，而促使问题发生的原因也是多种多样，"一棒子打死"在某种程上只能使问题升级，绝对无益于解决问题。

　　在管理中，"处罚"只是手段而绝非"办法".因此，笔者认为在处理员工违纪现象这一问题上，我们需要遵循"有的放矢、公平公正、适时适度"这三点原则。