一家电子研发类企业,遇到过3名员工自离的情况,而且3次都是经过沟通面谈,商定了离职交接的时间,但没过几天他们就突然不来了的。公司有相关的离职制度,规定了离职前需要交接完工作,不能即刻申请即刻离职。出现这样的事情,对企业的运作也有很大的影响,面对这种情况,HR该怎么做呢?
很多公司都出现过自离情况,而且屡见不鲜。我见过很多自离的人员,自离的情况大致有以下几种:1、刚入职几天的试用期员工,一句招呼都不打就突然消失了,电话不接短信邮件不回;2、转正员工突然有天不来了,而且大多会在发完薪资后离开;3、员工提出离职后就消失了,不交接工作。
那如何防止自离现象的发生呢,根本还是要加强企业自身建设。首先,招聘时,做到明确招聘岗位与招聘人数,提前做好岗位说明,确定招聘条件,做到有经验与无经验结合,能力与潜力结合;挖掘求职者深层次的需求,这一点很关键;
其次,从初试到复试到岗前培训,做出严格与合理的流程,通过每一项有针对性的考核,来衡量员工各方面条件,找到适合公司的人作为此阶段的核心目标;让员工通过岗前培训,了解企业,明确什么应该做什么禁止做;
第三,完善培训计划、内容及目标,增添岗位实际工作模拟培训,企业文化培训,员工德育培训,公司发展方向和目标培训,员工职业规划及行业现状与前景培训;让员工快速融入企业;制定明确的岗位职责与部门制度,合理的工作流程,做到权责分明,合理接口,不让员工做不属于自身岗位的工作;制定科学的奖惩制度,奖罚分明,工作量化,绩效评估; 让员工在工作中有成就感,自我价值得到体现;
第四,签订保密协议与竞业限制; 签订培训服务协议;随时保留追诉的权利,形成威慑;对自离员工进行经济追偿,作为案例进行宣导,杀鸡骇猴;培训不仅在制度上进行学习,更重要的是让高知们明白制度制定所以然。比如,你不签订解除劳动合同书,到大型正规企业没有离职证明是不予聘用的,社保公积金也是转不出来的;如果对公司造成严重影响,公司HR在圈内发布该员工的黑名单是会影响员工在当地前途的。
第五,时时了解员工动态,对不符合企业发展的员工坚决清除,每月让员工进行自我评估和满意度调查,使员工一方面感觉自身还没有做得更好一方面可以提出自己的意见;做到有隐患及时解决,杜绝不满情绪累积,量变引起质变。
最后,人员的流失是无法杜绝的,只能说是减少;既然这是现象,为了避免因员工自离后影响到公司正常工作的开展,企业可以考虑从几方面进行预防,将损失降到最低:第一,可以考虑对员工进行轮岗制,让员工横向学习,清楚了解相邻岗位的工作内容与工作要求,即使原岗位员工突然离职后,调相邻岗位员工接手也不太难。条件允许的,可以在部门内做好储备人员,多功能的,储备人员没有具体的岗位,正好可以学习每个岗位的工作。
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