懒蚂蚁型员工及管理对策

一、“懒蚂蚁”型员工的特征

　　1、关于“懒蚂蚁”实验

　　日本北海道大学某研究小组曾做过一项实验，对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群活动进行观察。结果发现，大部分蚂蚁勤快地寻找、搬运食物，少数蚂蚁却无所事事、东张西望，被称为“懒蚂蚁”。研究人员随后为“懒蚂蚁”做好标记，并断绝蚁群食物来源，平时工作很勤快的蚂蚁立即显得慌乱无序，而“懒蚂蚁”们却带领众蚁向其早已侦察到的新食物源转移。原来“懒蚂蚁”将大部分时间花在侦察和研究上，有学者将该现象定义为“懒蚂蚁效应”。

　　2、“懒蚂蚁”型员工特征解析

　　任何一个组织中，都会存在一类“懒蚂蚁”型员工。他们懒于杂务，不会像一般普通业务人员一样，在绝大部分时间忙着打电话、处理数据或归档文案资料，一丝不苟，一成不变地重复日常工作，而喜欢用更多时间去读书、思考、探求和积累。在办公室，他们显得游离又格格不入，却往往能审时度势，对业务工作和组织的长远发展有着自己独到的见解。他们想法丰富，洞察深刻，但在组织中往往难以得到领导和其他员工的认同和理解，甚至被视为“异类”或“问题员工”，而一旦遇到合适的环境或在一些关键的时刻，他们却能把握时机，将平时不易被他人察觉的自身价值展示出来，为组织带来难以想象的价值和效益。

二、“懒蚂蚁”型员工的人格分析及价值所在

　　1、霍兰德人格学说

　　心理学家约翰。霍兰德将基本人格类型划分为了6种，即现实型、研究型、艺术型、企业型、社会型和传统型。在组织中，每一名员工都有着自己独特的性格类型，或明确地处于6种类型之一，或兼有其中两种或三种以上性格类型。

　　2、“懒蚂蚁”与“勤蚂蚁”的人格差异

　　一个组织内，大部分员工具有传统型人格特征，即为人较为实际，喜欢顺从且有计划地做事，不愿打破惯例，基本上按照社会和组织的规律生活，但往往缺乏想象力和灵活性。他们就像在实验中大部分按部就班寻找、搬运食物的“勤蚂蚁”一样，几十年如一日踏踏实实地在自己的岗位工作、忙碌，却鲜有思考和想象，更不可能高屋建瓴地对工作形成自己的想法、见解，因此只是听话而乖觉的日常工作完成者。而少数“懒蚂蚁”员工，不喜欢在办公室里恪守规律地工作，或是一味忙于杂务，其气质与众不同，也显得特立独行。在人格上，他们兼有研究性和艺术型人格特质，即好奇心强，具有了解并想要预测周围发生事物的心态，独立自主，思想天马行空，无拘无束，厌恶重复和单调，如同实验中少数看似无所事事、东张西望的“懒蚂蚁”。实际上此类员工的“懒”只是对事务性工作的“懒”，先天的性格决定其思维与工作方式，即善于从忙碌杂乱的事务中抽身，在工作中用更多的时间阅读、观察、思考、筹划、安排，更为全面扎实地充实提升自我，并清醒地认清社会现实、组织、团队建设和个人面临的机遇及挑战，审时度势地把握应对措施。

　　3、“懒蚂蚁”的价值

　　在实验中，当出现断绝食物来源的情况时，平时勤快的蚂蚁慌乱无序，而“懒蚂蚁”们却能够清醒而果敢地带领众蚁向其早已侦察到的新食物源转移。这即是“懒蚂蚁”的价值所在。他们平时的所作所为常常被视为不热心工作，其深入的思考和积累又不能立竿见影地发挥作用，不易被察觉或评估，但当个人和组织面临关键的转型和抉择时，“懒蚂蚁”却时常显得更为冷静沉着，并能提出有建设性的意见和建议，执着坚韧地面对困难、挑战，创造出不平凡的业绩，体现其关键而重要的价值。

　　在中国的大多数企事业单位中，受传统文化和思维习惯的影响，对员工的认识着重强调共性而忽视个性，因此，“懒蚂蚁”型员工是组织中可能被忽略的一个群体。他们极具潜质，其价值是智识性的，隐性的，是细微和逐步积蓄的，也是有别于传统型员工，有别于常规型工作方式和价值体现的。他们能将精力集中于工作中“看不到”的却是十分重要的潜藏方面，如产业发展、政府政策、市场环境、文化背景等软性却事关大局的事项之中，看似闲散，却思维独特，见解精到，并展示出巨大的潜能和生命力。

三、管理“懒蚂蚁”型员工的态度和方法

　　1、具有开明的“人本主义”管理心态

　　在人力资源管理中，管理者更需要秉持的是一种开明的管理心态，即“因人而异”的人本主义管理理念。良好的管理建立在对员工及其动机、担忧、恐惧、希冀、渴望、爱好和厌恶等人格基础之上。对于“懒蚂蚁”型员工，他们只是组织中的少数，但又代表了一种迥异于常规的较为特殊的类型。作为管理者，对待此类员工更需要放宽视野，虚怀若谷，明朗开阔，善于发现，全心接纳，并悉心了解其人格特点，建立良好的沟通平台，完善健全沟通机制，全力培养，适时地挖掘潜能，激发巨大的创造力，使其全心参与到组织工作中来，敢于和勇于说出自己的所思所想，并快速有效地执行，更好地实现其个人价值。

　　2、采取“扬长避短”管理方法

　　在一个分工协作的组织内部，勤者与懒者都是不可或缺的。大量勤者的存在，是一个组织赖以生存的必要条件;而一个组织的持续发展，还需要有懒于具体事务却勤于思考创新的决策、计划、组织、协调和指挥者。组织内没有了这群“懒蚂蚁”，传统型的勤劳者就极易无所适从，头绪紊乱，工作事倍功半。

　　彼得·德鲁克说，有效的管理者能使人发挥其长处。充分发挥人的长处，才是组织存在的惟一目的。任何人都必定有很多缺点和短处，而缺点和短处几乎是不可能改变的，但可以设法使其不发生作用。管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，以共同完成任务。因此，在人才的运用和配置中，首先需要分清类型和特点，而后加以合理运用，置于恰当的岗位，盘活并优化人力资源。对于厌恶杂务却勤于思考的“懒蚂蚁”，要尊重其人格特点，积极沟通且善于引导;在工作的安排上要扬长避短，尽量将其置于事务性工作较少，而需要较多思考和知识积累的计划、策划、组织等岗位上，或安排其参与一些系统性强、思想性强、创新性强、前瞻性强的工作项目，充分调动其主动性和积极性;促其正确定位，避免杂务缠身，集中精力思考筹划，想大事、想全局、想未来，不断认识和提高自我，最大限度地拓展和发挥个人潜力，为组织贡献更大的智慧和力量。