酒店员工岗位晋升管理制度

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　　第一章 总 则

一、目的

　　为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作积极性和主动性，并在酒店内部形成公平、公正、公开的竞争机制; 规范员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法。

二、范围

　　适用于酒店所有员工。

三、基本原则

　　(一) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

　　(二) 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。

　　(三) 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

　　(四) 能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。

　　(五) 先内后外的原则。职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。

　　(六) 部门与行政部双重考核的原则。

四、晋升需具备的条件：

　　(一) 具有良好的职业道德

　　(二) 在职工作表现优良

　　(三) 具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历

　　(四) 具有较好的沟通和适应能力

　　(五) 具有较大的发展潜力

　　(六) 完成职位所需的有关训练课程

五、晋升核定权限：

　　(一) 高层(包括：总经理、副总经理)由董事长提议，经集团董事会核定;

　　(二) 部门总监由分管副总经理初审、提议，经总经理办公会核定;

　　(三) 中层(包括：部门正副经理)由主管副总初审、提议，总经理办公会核定;

　　(四) 部门主管，由部门经理初审、提议，主管副总核定;

　　(五) 基层(领班)由部门主管提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核，行政总监批准核定;

六、管理职责划分

　　高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负责任职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐符合晋升条件的员工，并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

　　第二章 员工的晋升通道

一、纵向发展

　　部门普通员工→部门领班或文员→部门主管→部门经理或副经理→部门总监→副总经理→总经理

二、横向发展

　　有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择安排，如客房到前厅，再晋升为某一管理职位;

　　第三章 员工晋升管理

一、晋升时机：

　　(一) 根据酒店及部门经营管理的需要，对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核。

　　(二) 某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。

二、晋升程序

(一) 主管以上人员的晋升由行政部组织，高层或董事会审定

　　1. 确定拟提升职位

　　2. 推荐合适人选

　　3. 晋升考核

　　由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核，考核内容主要包括：

　　(1) 现工作岗位的表现、业绩;

　　(2) 是否符合拟任职岗位的条件;

　　(3) 管理方面的潜质;

　　(4) 职业规划是否与酒店发展吻合;

　　(5) 职业素养是否达到新岗位的要求;

　　4. 决定人选

　　经相关领导考核，批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知，由行政部下发各部门。

　　5. 任职培训及试用

　　经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

　　6. 重签聘用合同

　　考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

(二) 基层员工的晋升程序

　　1. 确定拟提升职位(部门)

　　2. 推荐合适人选(部门)

　　3. 晋升考核

　　酒店行政部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表》

　　4. 决定人选

　　行政部汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最后人选，由行政部总监签发任命通知。

　　5. 任职培训试用

　　经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

　　6. 重签聘用合同

　　考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。