你可以举出很多例子来反驳说,成功人士不拘小节,比如爱因斯坦。但不得不承认的是,更多时候细节具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天,可能让他坚定提拔你的念头;在谈判中一个错误的用语,也许让你最后痛失快要到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处事风格,正是个人品牌价值的最佳体现。
接电话时,先主动向对方问好;打电话时,先询问对方是否方便;给老板的报告里,总是精心预备一份简短的概要供快速浏览……这样的细节还有很多很多,重要的原则是,你必须成为一个积极、实干、优质的象征,你的任何言行都要与此相适应。
五、培养杰出的公关技巧
良好的公关意识向来是树立形象的优质润滑剂,更是成为职场成功者的必要条件。公关的第一原则是:善待任何人。要知道,在白领的工作圈里,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,没有永远的上司,也没有永远的下属。生活变幻莫测,不会永远符合你的预期。被你狠狠得罪的客户,可能是你下一个老板;你颐指气使的下属,可能摇身一变成了你的上司。在你的个人品牌形象上,“温和”、“彬彬有礼”之类的标签,贴得越多越妙。
办公室以外的非正式场合,是沟通交流的最好场所。在非正式场合里,人们通常比较放松,不太具有戒备心理,更容易互相妥协,这就是为什么外交通常先在非正式场合展开的原因吧。和老板的沟通更是如此。升职加薪的微妙关头,搭电梯遇到老板,说上20秒钟话,却有可能彻底击败竞争对手!这可不是跟老板套套近乎就能搞定的,你看人家Job的沟通技巧:“我昨天去看过公司产品的专卖店了,顾客对产品反映不错,但是销售有一定困难。Marketing部门印的单页,不是很有针对性,不像上次那么好。”短短几句话,让老板知道你在工作,拿到了第一手信息,发现了问题,还提出了建议。非正式场合几十秒的交谈,可能比一个小时辛苦汇报工作,收益还要大得多!
六、三分钟推销你自己
在塑造个人品牌的过程中,如何提升品牌认知度至关重要。要让别人在第一时间记住你,你就必须提供引人注目的细节。总是用Mont Blanc、明快的衣着搭配、得体的幽默甚至漂亮的签名,都能让你脱颖而出。当然,每家公司里都有一个著名的糊涂虫,如果你不幸被贴上了这样的品牌,那么迅速跳槽、重新开始也许是个不错的选择。
过于谦虚会让人觉得信心不足,轮到你做介绍的时候,大可不必太古板老套。只要说的都是事实,就大胆推销你自己!告诉别人你的成绩和努力,利用一切出现在媒体上的机会,让现在的老板注意你,让潜在的老板被你吸引。作为一个成功个人品牌的维护者,你必须时刻在营销自己。
通用CEO杰克。韦尔奇的办公室里挂着一副画:非洲的大草原上,旭日初升。在每个黎明,羚羊都要从梦中惊醒,拼命奔跑,时刻警惕,来摆脱狮子的猎食;而狮子只有比羚羊跑得更快,才能让自己不被饿死。
在职场中,情况同样如此。无论你是羚羊还是狮子,停顿下来就意味着职业生命的死亡。现在,开始奔跑吧。
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