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客服系统
客服主要体现了一种以客户为导向的价值观,任何能提高客户满意度的东西都属于客服的范围。
经营状况
供热行业信息化建设水平不高,尤其是供热前期,用户需求无法及时响应。
随着人们生活水平和观念的提高,热用户对供热质量的要求越来越高,但供热企业的服务质量和优质服务意识有待加强。
供热行业的客服管理不规范,没有有效的方式全面掌握维修和投诉的内容,无法为日常生产经营活动提供参考。
1 中秋国庆喜相逢,我的祝福最传情,月上枝头万家乐,花好月圆同欢庆,月到中秋圆又明,秋到国庆灯更红,送你短信传佳话,良宵佳节祝永恒!2 上海万家乐煤气灶维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在上海发展事业。3 万家乐、健力宝、乐百氏……这些群聚于珠江三角洲的中国第一代乡镇企业,在2001年下半年接连“陷落”。4 在技术上对应万家乐维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修...查看更多
解决方案
通过搭建供热企业客服平台,建立统一的客服中心,接受热用户的维修、咨询、投诉等服务,提升企业形象。
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