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市政公用事业局推广普通话宣传周活动总结

更新:2023-09-20 15:11:54 高考升学网

推普周活动总结

根据济南市政公用事业局下发的第十三届推普周活动要求,济南热电有限公司客户服务中心结合济南热电有限公司“团结、发展、服务”的工作指导方针,以本次推广提高普通话活动为契机,组织各类活动,全面提高了客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力,对外树立起济南热电有限公司客户服务中心良好服务形象,同时为提升国家文化软实力和文化生产力,构建与相适应的和谐语言生活做出了必须贡献。

一、领导重视,用心参与。

为搞好本届推普周活动,客户服务中心成立了推普工作领导小组,由中心党委书记马玲任小组长,中心副经理张广新、邵东任副组长,冯志强、李皓、苏巍、王璞任组员,并设立推普工作办公室。同时在推普周活动开始前组织动员大会,要求各党支部利用好各类民主生活会、理论学习时间对《国家通用语言文字法》进行深入学习,全面提高客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

二、广泛开展宣传工作

利用宣传栏、客户服务中心月报、电子邮箱等渠道,对《中华人民共和国国家通用语言文字法》进行广泛宣传,把普及普通话、促进语言文字规范化活动同客户服务中心服务工作结合起来,切实提高了中心职工的语言文字规范意识和用语用字规范化水平,营造出人人都说普通话的活动氛围,取得了良好的宣传声势。同时客户服务中心所属各部门、处室用心参与,悬挂横幅、张贴宣传标语,为推普周活动的宣传添砖加瓦。

三、做好自查工作

结合济南热电有限公司客户服务中心实际工作状况,开展大范围规范用语自查活动,重点对各类通知、函、请示、文件、新闻稿件拟写在格式、语言上是否得当,窗口服务人员的服务用语是否规范,普通话是否标准进行了自查,并总结出目前在工作中还存在着文字用语中格式、用语的不统一,职工服务普通话水平有待进一步提高等一些问题。针对以上状况,客户服务中心用心制定出公文规范化标准、服务用语标准等,大大提高了中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。

四、形式多样,资料丰富

1。岗位技能大比武

由中心窗口服务部门牵头组织,以创造良好的技能比拼氛围、提高职工的规范用字意识、提升职工普通话水平为目的,组织开展打字比赛及普通话比赛。打字比赛主要是以金山打字通201X为平台,随机选取的文章,测试参赛人员打3

字的平均速度、准确率;普通话比赛是由参赛人员从20篇风格文章进行抽签选取,并按顺序及抽签资料进行普通话朗读。在本次比赛中,参赛选手们精心准备,比赛中呈现的优美流畅的语言、快速准确的汉字输入等,得到了专家和现场评委的好评,充分展示了窗口服务人员扎实、良好的基础文化素质。

2。演讲比赛

以认真搞好推普周活动为目的,客户服务中心举办了演讲比赛,比赛约有30多人参加,要求每位参赛人员结合实际工作,将生活中、工作中的所闻、所感、所想声情并茂的表达出来。在比赛中,他们准确的语音语调,丰富的语言色彩,以及生动的态势语表演,博得了在场观众的阵阵掌声。

3。普通话培训

根据广大职工的要求和需要,客户服务中心在推普周活动期间,对外聘请普通话专家到客户服务中心进行现场指导教学,为规范化服务语言树立新标准。专家两个小时声情并茂的讲解,使参加培训的职工对汉语的发音、吐字、朗诵要求有了进一步的了解(suibi8.),受到了客户服务中心干部职工的一致好评。

经过全体干部、职工的共同努力、共同参与,客户服务中心第十三届推普周活动成效显著。透过本次活动,进一步提高了中心职工的语言文字规范的意识,构成了学校、社会4

交际中说普通话的良好风气。今后,我们将保证推普周活动的可持续发展,发挥推普周活动的优势,继续组织各种形式的活动,宣传国家通用语言文字法律、法规,进一步提高广大干部、职工的语言文字规范意识,推动语言文字工作向纵深发展,使语言文字规范化成为一种习惯,营造和谐的语言生活,为建设和谐企业、和谐社会做贡献。

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