近日,记者走访了岳阳市部分家政公司了解到,由于目前没有统一的月嫂评级标准,月嫂的不同等级由各个公司通过自定的标准划分,随意性较大。所以消费者寻找家政公司,大部分都是熟人介绍。
记者调查:月嫂头衔家政机构说了算
在妇幼附近一家爱心家政公司,记者发现月嫂从初级、中级,高级和特级四个等级,月薪从3500元到7000元不等。该公司负责人介绍,月嫂既有本地人也有外地人,她们都是并经过培训再上岗的。
该负责人表示:“我们有8个特级月嫂,生意好得不行,要提前大半年预约,我们主要是接熟人的业务,因为有很多都是回头客。”
同样在步行街爱婴天使家政公司,月嫂也分四个等级:初级月嫂月薪4000-4500元,中级月嫂月薪5000元,高级月嫂月薪5500元,金牌月嫂月薪6000元。
公司负责人周女士告诉记者:“我们的月嫂一般在30岁到55岁之间,拥有初、高中的学历,基本具有初级证件和相应的工作素质与职业道德素养。”目前爱婴天使家政岳阳店有20名金牌月嫂,目前预订情况都很不错。
金牌月嫂须有4年以上工作经历
对于评级一直比较混乱的月嫂市场,新国标给出了明确的说法。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级等共六档。
标准规定,月嫂年龄应在18岁到55岁,具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。
对于最高级别的金牌月嫂,“国标”设置了许多具体条件,包括需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。对于没有相应职业资格证书的金牌月嫂,标准则要求更高:需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历,累计72个月客户满意无投诉。
新标准有助家政业优胜劣汰
记者走访市区多家家政服务机构了解到,少数月嫂能够基本满足新国标要求,多数家政机构的月嫂除了年龄、健康等条件满足外,并不具备相应的文化程度。“岳阳地区整个月嫂的市场比较混乱,希望新国标可以实施到每一个公司,规范月嫂市场,也可以给消费者提供一个借鉴的标准。”周女士说。现在岳阳地区需要找月嫂的家庭一般是通过周围的交际圈获得信息,经熟人或中介的介绍找月嫂。新国标的颁布提供了一个标准,使消费者心理有了一杆衡量的尺。
爱心家政月嫂服务中心的负责人也表示:“新国标的实施对月嫂市场的规范有一定的促进作用,只是月嫂的学历方面却是一个实施的难点。”“新国标的出台,是对月嫂市场的一种规范和约束,有助于月嫂服务市场的优胜劣汰。”宜美都市家政公司负责人表示,执行新国标后,一些月嫂可能需要回炉培训,这样对提高岳阳市的月嫂服务质量有一定帮助。
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