扶贫办信访工作总结

　　县扶贫办信访工作总结

　　，在县委、县政府的正确领导下，在信访局的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕维护全县社会政治稳定的目标，严格按照与县委、政府对信访工作的总体要求开展工作，认真落实信访工作制度，坚持及时发现排查和消除不安定因素，努力解决我办信访工作中存在的问题，未出现一例上访和群体性事件，为促进我县的社会政治稳定和经济繁荣发展做出了积极的贡献。能取得这样的成绩，我们的具体做法是：

　　一、加强领导，明确责任，确保了信访工作的顺利开展

　　，我办结合扶贫工作职能，加强对信访工作的领导，明确了信访工作责任，一是根据班子成员实际，及时成立了信访工作领导小组，古龙辉主任为信访第一责任人，分管维护稳定工作的郭先培副主任为分管领导，陈嵘、江涛、兰跃生、周强为信访工作人员。二是我办将信访工作目标责任纳入扶贫开发工作目标考核内容，结合贯彻实施扶贫开发，强化了信访工作目标管理，促进了信访工作责任制的全面落实。

　　二、加强学习，统一思想，提高认识

　　今年，我办领导高度重视信访工作，本着“信访非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促提高”的信访工作要求，认真学习贯彻党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的精髓，开展了《信访条例》的学习宣传。在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼全县社会稳定和经济发展，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从排查不安定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。真正从实践“三个代表”的重要思想和科学发展观，从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性。通过认识的提高，我办信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好信访工作。

　　三、加强信访制度建设，确保不稳定因素的督查、督办

　　1、为规范信访工作程序和信访人行为，使信访工作制度化、规范化，比照信访工作目标责任书的要求，我办建立了《信访责任制度》、《领导接待信访制度》等制度，制定了《扶贫办信访工作岗位职责》、《扶贫办信访接待工作制度》，使我办信访工作开展更顺利，更及时。

　　2、切实开展信访隐患排查工作，为信访不出现越级上访奠定了基础。我办要求各职能股室定期开展隐患排查，对排查的问题及时向领导汇报，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些上访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关股室限期解决。二是对转交给相关股室办理的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时办理。

　　四、开展深入实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面

　　开展深入实践科学发展观活动以来，我办结合机关效能年活动，严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐兴国”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的十八大报告，《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，县关于开展深入学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记，撰写心得体会，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写调研报告4篇。开展了以“落实扶贫开发政策推动信访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查

　　我办信访工作取得了一定的成绩，但与新时期信访工作的要求尚有一定差距，今后，我办将进一步加大信访工作力度，以新的作风、新的面貌，求真务实，开拓创新，发奋图强，与时俱进，全面做好我办的信访工作，为实现兴国经济社会又好又快发展而努力工作。

　　妇联信访工作总结

　　来，嘉禾县妇联高度重视信访工作，积极履行维权职能，认真搞好信访接待工作。半年以来，全县妇联组织共接待妇女信访136起(其中县妇联接访81起)，处结率达到98%，使妇联的信访窗口成为咨询法律、化解矛盾、倾听诉说、解决难题的场所。

　　一是健完机制，夯实信访工作基础建立健全各项制度，坚持用制度约束和激励人。主要包括：接访制度、信访分级直报制度、信访案件首问责任制、信访年度目标管理评分制度等。以“属地管理、分级负责”为原则，形成了各级妇联主席负总责、层层抓落实的局面。成立了由公、检、法、司、妇联等部门组成的“维权协调组”，进一步明确各单位职责，积极参与信访案件的调处。成立了“嘉禾县妇女儿童维权中心”，为妇女儿童的案件提供优质、优惠、高效的法律服务。协调县公安分局成立110反“家庭暴力”投诉中心，逐步建立健全接警、出警、处置、回访制度，形成遍布城乡的反家暴投诉网络。半年来，已为符合条件的上访妇女提供法律援助60起，为遭受家庭暴力的妇女接出警20余人次，有效维护了妇女合法权益。

　　二是抓重点破难点，信访工作求真务实

　　以保护离婚案件中妇女的财产权益及未成年人的合法权益为重点，全力抓好信访工作。紧紧抓住切实保护女职工劳动权益保护、农村出嫁女土地承包权益受侵害等难点问题，维护妇女儿童合法权益。坚持回访，每年年底，对年内接访的重点案件当事人进行回访，对生活困难的当事人给予一定的经济救助。半年来，对袁家等妇女维护权益进行了走访，并尽全力为困难妇女发放救助金。

　　三是坚持以情维权，打造妇联信访形象

　　全县各级妇联干都带着对妇女无限的感情去做妇女信访接待工作，对所有接访不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，对来访群众做到一杯热茶，一张笑脸，温言软语，耐心细致，让上访妇女带着无助而来揣着主意而归，打造了妇联信访的良好社会形象，充分发挥了妇联组织在维护社会稳定中的重要作用。

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