企业效益滑坡时HR该如何鼓舞士气

　　一家酒店前几年的效益很好，每年基本上收入都是呈20%速度在增长，但是今年由于社会大环境的影响，导致旅游业不稳定，直接影响了住宿业，上半年有两个月没有完成预算任务，员工们的收入受到了影响，普遍比较低落。现在旺季马上就要到来，老板给HR一个任务，要人力资源部门准备好宣传部署，在接下来三个月(旺季)里做好宣传工作，鼓舞全体员工的士气，争取打一个翻身仗。

　　针对此类情景，HR该如何做呢?首先，从高层开始，逐级进行指标任务分解，非常时期，打破部门工作界限，将年度销售任务分解到公司各部门。例如，对全年销售工作进行调整，销售部门完成年度计划销售工作80%，公司高层完成5%，公司其他部门完成10%，5%作为特别任务，由公司员工自愿认领，销售完成按销售总额的10%奖励;

　　其次，在公司处于非常时期，经济环境等外界影响较大的情况，不是光强调和加压就能完成销售任务，这个时候公司可以考虑适当调整销售任务比例，减轻销售压力;在销售旺季到来后，再视市场和销售情况，进行比例调整;

　　第三，公司层面总动员，统一思想认识;听取员工意见和建议，重视员工的参与性;高层带头，身先士卒;士气鼓舞、培训跟上。建立员工心态疏导通道。员工对企业失去信心，更多的是担心未来的发展趋势。应该进行与员工的深度沟通和聊天，让员工明白困难没有想象的那么严重，也没有那么容易去克服!帮助员工正确认识当前、未来的发展态势!用沟通来稳定心态!

　　第四，在工作中不断成长，是大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是一项重要工作职责。关心员工利益可以激励员工，员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。一个不拒绝成长的员工，一定不会浪费企业资源和社会财富，不会给自己找台阶下，而是敢于承担责任，拥有高敬业度和高执行力，在不断地成长中为企业贡献自己的力量，同时实现自己的价值。

　　第五，而除了物质需求外，员工往往还有个人成就感、受尊重、受重视、共享好的工作环境等精神方面的需求。而这种需求因其隐蔽性而被管理者忽略。非物质奖励的手段包括：满足员工需要被尊重的心理;给员工即时的认可和鼓励;设立一些荣誉奖章、证书，让员工争取;赋予员工管理和控制自己工作自由的权利、给员工展现自身工作特点和能力的空间、给员工提供创造个人成就感的机会等。

　　拿破仑说过：一支军队的战斗力四分之三是由士气组成。员工的态度与士气，决定了企业的执行力与竞争力。有执行力和竞争力的企业，才能获得更大的效益，继而提升员工个人待遇。这是一个良性循环圈。