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小区服务管理100个怎么办(八)

更新:2023-09-18 05:46:52 高考升学网
小区服务管理个怎么办
、施工人员欲乘客梯上楼时,怎么办?
答:施工人员欲乘客梯上楼,应询问楼层房号、能走货梯一律从货梯上下。确需乘客梯的,应避开人流高峰。
、施工人员不经允许在公部位施工时,怎么办?
答:发现施工人员不经允许在公部位施工时,应加以制止,并督促其清理好场地,检查是否造成损坏,造成损坏的,应作好详细记录,请施工负责人签字认可,交领班处理。
、施工人员施工超出所规定时间或噪音较高时,怎么办?
答:施工人员施工超出规定时间施工或噪音较高时,应加以制止,说明小区的规定,并提醒注意。对屡劝不听者,及时汇报。
、施工队未办理动用明火手续,动用明火时,怎么办?
答:应立即加以制止,并通知施工负责人,强调小区管理规定,同时给予适当的违约金处罚。
、施工队未经同意,在管区留宿时,怎么办?
答:施工人员未经同意在管区留宿的,应责令其立即离开,通知施工负责人,重申物业区域管理规定,不听劝阻的,可采取必要的强制措施。
、业主装修聘请没有资质小装修公司或个体户进行装修怎么办?
答:按照《装修管理规定》让其书面承诺装修质量,如有改动管线者,其装修押金在一后退给。
、损坏小区绿化怎么办?
答:无意中损坏绿化区域的,应及时制止,并劝说其过往时应绕过绿化区域;如故意在绿化区域玩耍、打闹、或进行践踏的,管理员应及时加以阻拦,并告戒其破坏绿化带的行为要受到处罚劝其尽快离开;及时查看受损情况,做好记录。受损区域严重的应收取相应的恢复押金。
、业主搬家时怎么办?
答:⑴用户必须提前至少一天通知管理中心搬出的日期,以便安排载货电梯或货车上落货物的地方。⑵工程部到用户室内对设施设备等进行安检,将安检的记录交服务管理中心。⑶服务管理中心确认用户可否搬离,如不合格请用户整改合格方可搬家。⑷用户到服务管理中心结清管理费和所用各表显示之费用,退还钥匙。⑸用户填写出门证经服务管理中心签字盖章交门卫放行。⑹管理部记录用户变动情况,工程部停止该户电、暖、气等之供应。
、住户反映计量表不准,怎么办?
答:如遇到住户反映计量表不准,应及时派专人查看,经住户同意将计量表送交计量部门校验。如果在保修期内费用由建设单位承担,超过保修期,费用由住户承担。校表期间的费用按计量表最近一个月的日平均数乘以实际天数计算。
、挖掘小区场地、道路,绿化带怎么办?
答:有人未经批准,擅自挖掘小区场地、道路、绿化带时,应立即制止,并及时与服务管理中心联系。如建设配套设施相关单位挖掘,给同意,交纳保证金,限定恢复时间,在施工现场设立相应的警示标志后施工。
、装修工人未办理出入证怎么办?
答:装修工人未办理出入证,一次予以放行,并通知装修负责人及时办理出入证,如还未办理不予放行。
、装修改变或损坏房屋原有结构怎么办?
答:如书面申请经过同意的,按申请的内容进行装修,未经同意的,责令其停止装修恢复原状,并按装修条款有关规定进行处理。
、空调未按指定位置安装怎么办?
答:为了不影响楼层整体的美观,所有楼层在装修过程中已提前指定了安装空调设备位置,在视觉效果上给人一种整齐、统一、有序的感官效果。同时在住户入住前必须告知空调安装的位置,避免私自改动空调安装位置。一但发现安装位置不统一,必须及时通知该住户重新安装。 ,

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