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学校信访工作制度(二)

更新:2023-09-20 08:03:33 高考升学网
学校信访工作制度

、登记编号,按《淮安市高职校信访登记表》逐项填写;?

、填写《信访举报问题呈阅表》并附信访原件报送有关领导阅批;? 、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批;?

、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。?

、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围公布。?

、监察室按来信类别,做好信访件的登记、归档工作。?

(二)网上信访办理?

在校园网上设立校领导信访电子信箱,办公室设专人将相关内容汇总分类,转送有关校领导阅批。办公室根据已批示结果,及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室,由办公室及时在校园网上予以公布。?

(三)来访接待?

、热情接待来访人员,认真填写《信访登记表》;?

、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等,做好来访记录;

、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作;应由所属部门解决的问题,通知其部门接待处理;?

、需向领导汇报、请示的,填写《来访问题呈阅表》同《接访记录》一并报送有关领导审批办理;?

、对重要来访、突发性或重大集体上访,要通知相关领导接待;?

、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料并及时归档。?

四、信访工作责任与目标

(一)信访工作责任?

、实行信访工作领导责任制。党委领导负总责,分管领导负实责。?  、注重信访工作队伍建设,提高信访工作人员的政治素质和业务水平。?

、信访工作人员要秉公办事,不徇私情;遵守保密制度,不得泄露工作秘密,严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。?

(二)信访工作目标?

、处理好“初信初访”,“初信初访”办结率力争达%。?

、保证处理来信、来访的时效和质量,信访按期结办率不低于%。? 、努力控制越级信访,力争达到无越级集体访和重复集体访。?

、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

五、开展校长信访接待日活动

每周四下午,为校长信访接待日。全体校领导轮流值班,集中时间,面向校内和校外开展信访接待活动。认真接待处理督办信访问题。

六、信访工作内务管理

、信访工作和校长接待日所用的表、单、簿、册规范,办理程序、规定统一。?

、信访材料装订整齐;保管符合保密规定。?

、对来访师生、学生激和外来联系公务人员,文明礼貌、接待热情。

七、信访工作总结

为不断提高信访工作的效率和质量,学校每半举行一次信访情况分析会,通报信访工作情况;终总结信访工作。

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