饭店办公室质检员检查细则(二)

、无故迟到、早退。

、在岗位上扎堆聊天、嬉笑、打闹、跑动。

、利用工作之便随意翻动客人文件。

、私自处理宾客遗留的一般低价物品。

、因服务态度、质量原因受到客人口头及书面投诉。

、在营业场所睡觉。

、在店内与同事或宾客吵架。

、不服从组织调动工作的决定。

、取笑捉弄客人。

、向客人索要小费。、

、无故旷工一天。

以上员工违纪内容一经查出，将按甲、乙、丙类过失，处以-元罚款。