如何对离职人员延续管理(三)

如何对离职人员延续管理

　　近来，许多跨國公司的人力资源部出现了一个新的职位：“旧雇员关系主管”，专门负责保持与前雇员的联系和交流工作。通过交流与沟通，这些离职员工不仅可以为原公司继续传递市场信息、提供合作机会，同时也可以结合现供职岗位的实际工作经验和感受，对原公司的内部管理和运作方式提出宝贵的改进意见。事实证明，有相当数量的离职员工最终都变成了原公司的拥护者、客户或商业伙伴，继续为公司创造着大量财富。

延续管理的八个条件

　　在做好了离职员工关系管理之后，要将更多的精力放在扫除造成公司员工高流失率的因素上，拟订持续性的人力资源管理改与变革计划，并付之实践，从而实现离职员工的延续管理。

　　．建立起一套规范的新员工入职辅导程序，从新员工开始就有“规”可循，从心理上让新员工认可公司，为以后的延续管理做好铺垫。

　　．设立专人负责员工的培训以及定期的交流，创造一个良好企业文化氛围。

　　．由人力资源部专兼sa-员督导该程序的执行及效果评估。

　　．由人力资源部专兼职人员不断地丰富员工的详细数据库，即使已经离开公司也要定期由专兼职人员访谈，联络，从中找到可参考的信息以及发展资源，并把相关信息反馈给公司领导。

　　．对离职员工推荐业务或者返回公司都要有相应的奖励机制，并要形成制度。

　　．每逢离职员工的生日，建议由人力资源部专兼职人员以公司名义发短信或电话问候。

　　．公司的庆祝会和联欢要邀请离职员工参加，有专兼职人员负责，要逐渐形成一朝员工，“永远”朋友的氛围。

　　．以上都是基本条件，最好能针对这些情况，专门设立一套流程与制度，并根据实际情况不断完善，改进，形成自己企业的最佳法则。

　　企业不能忽略在企业内部创造财富的员工和客户资源同样重要。而离职员工在树立企业形象、宣扬企业理念上也能发挥积极作用，也能继续为企业创造财富。离职员工的延续管理将是未来人力资源的重要考核目标，更成为企业晶牌塑造的一个关键环节。
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